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工作计划

时间:2024-05-01 07:31:28 工作计划 我要投稿

工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的工作计划9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作计划

工作计划 篇1

  一、班级基本情况和目标:

  我班共有学生55人,其中男生33人,女生22,低保5人,单亲6人。除两位本市学生以外,全部来自于顺德本地。这些学生学习成绩不够理想,但进取心强。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

  二、工作的理念

  高中的学生身心发展较初中要成熟,所以在学习生活管理工作上我秉承:自主管理,发挥和培养学生自我管理的才能的理念。当然学生自我管理并不代表班主任就可以撒手不管,班主任的工作方法和技巧上及时给予指导,当学生管理不对时给予指正……一个集体的舆论非常的重要,它会影响一集体的发展方向,所以必须要建立良好的舆论体系,而在这个点上我们必须让每一位同学清楚本班的集体精神是:尊重每一个人,互爱、团结、求知好学。对我而言,我的工作理念是:关注每一位学生!

  三、具体措施:

  1、抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好自修课纪律,提高效率。

  2、提高板报、墙报质量,营造良好的学习氛围,构建良好的班级文化。

  3、利用班级刊物对学生进行思想教育,发挥学生的主观能动性,激励学生。

  4、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力。

  5、定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。

  6、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。

  7、组织学生积极参与学校的.各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。

  8、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。

  四、活动安排:

  第一周:总结军训,安排好学生的住宿,出版“军训,我的感想”板报,组建临时班委会。

  第二周:庆祝教师节,出教师节板报。

  第三周:同学自我介绍,互相认识、对班集的精神理念提出看法,布置同学书写“我的优点与缺点”、“怎么过我的高中生活“。

  第四周:挑选班团干部,制订班、团活动计划,强化常规管理条例。主题班会:自我介绍和入学感想。

  第五周:迎国庆出国庆专题板报。

  第六周:组建班级运动队,迎接学校运动会。

  第七周:校运会报名。

  第八周:月考。

  第九周:月考总结。

  第十周:仪容卫生问题。

  第十一周:校运会入场式构思、排练。

  第十二周:月考。

  第十三周:主题班会:我爱我班(实习老师组织)。

  第十四周:校运会。

  第十五周:校运会总结表扬,月考。

  第十六周:元旦文艺节目人员组织,排练。

  第十七周:教育部专家来参观评估,注意相关事项。

  第十八周: 元旦文艺汇演

  第十九周:期末动员复习,考风考纪问题。

  第二十周:期末考试。

工作计划 篇2

  为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。

  顾问在岗基本条件:

  第一条:宽以待人,严以待己。

  第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)

  顾问工作心态:

  团结

  团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。

  顾问工作要求:

  抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;

  组织好每天的'早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;

  顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;

  营业前的检查工作须知:

  A、参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;

  B、检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;

  C、检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;

  D、检查设备,设施是否能正常使用;

  E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;

  F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;

  G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;

  H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;

  I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪;

  L、以上所有内容检查合格后,开始营业。

  (5)营业中的营运工作须知:

  A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

  的话术等服务细节);

  B、督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);

  C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);

  D、不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;

  E、不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;

  F、不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;

  G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;

  H、每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;

  I、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;

  J、随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。

  3、下班前的核对检查工作:

  (1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);

  (2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;

  (3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;

  (4)确定员工当天的业绩与计划差距;

  (5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;

  (6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;

  (7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;

  (8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。

工作计划 篇3

  一、加强班风建设

  1、安排班级活动

  根据学校德育工作安排,引导学生开展各项实践活动。

  如每周一次的班会,要抓住契机适时对学生进行教育,具体班会主题由我和班委视具体情况而定。

  2、营造向上氛围

  根据学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。

  (1)坚决执行现有的班级公约、班规。

  (2)布置教室环境。如设立“图书角”、“卫生角”等。

  (3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的资料来源于/机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。

  3、指导培养班委干部。

  第一,帮助班委干部树立威信;

  第二,鼓励班委干部大胆工作,指点他们工作方法;

  第三,严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;

  第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

  二、加强学风建设,营造良好的学习氛围。

  1、加强与科任老师沟通,及时了解学生的学习动态。

  2、定期不定期召开学习委员和科代表会议,了解学生作业的完成情况,对拖、欠作业的'学生及时进行教育。

  3、利用班会课不定期的开展学法交流,促进学生共同提高。

  4、在班级建立“小组互助学习”模式,开展多种学习竞赛活动,形成一种你追我赶的竞争氛围。

  5、加强对学困生和后进生的帮助,由班委会和科代表牵头,采取手拉手的形式,实行一帮一。

  三、针对特殊学生,开展特殊教育

  1、期初排出学困生名单,建立特殊学生档案。

  2、通过多种途径,采取多种方法,对特殊学生开展教育。

  班主任要通过观察、与学生谈心、听取各方意见,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特资料来源于/要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。

  3、针对行为习惯差、自控力差的学生,班主任老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。

  四、与家长保持正常、经常化的沟通,力争家长的配合,共同管理好学生。

  利用家校通网络平台密切与家长的联系,向家长汇报学生在校情况,同时也向家长了解学生的校外活动,使家长与教师共同参与对学生的教育工作,让学生更好地健康成长。

  总之,通过各方面努力,尽快改善学生活泼好动,控制力差,没有养成良好的学习品质和习惯问题。为建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风的基本目标而努力!

工作计划 篇4

  “提高思想意识,强化执行力”工作计划

  针对目前员工存在的思想意识和责任心不强、责职落实不到位、

  执行力不强、不严格按制度办事等主要问题。根据第四届第一次董事会精神,公司决定“提高思想意识,强化执行力”作为20xx年的重要工作。目的是提高全体员工的思想意识和工作责任心,及良好的心态、对工作积极负责的精神,以《员工行为准则》展开各项工作,提高执行力,使公司整体管理工作上一个新台阶,具体工作计划如下:高层:

  一季度不少于一次生活会:

  一、用真心沟通,解决一些不同想法。开展一些批评与自我批评,提高相互之间的配合支持力度,提高团队的影响力和号召力,做遵守《员工行为准则》的表率;

  二、定期召开分公司、项目公司经理沟通会(季度工作会议结束后),听取意见和建议,提高管理水平;

  三、每人每年不少于一次的企业文化宣传(在相关的会议上);

  四、针对思想问题做工作或召开专题会议,要有简要的记录(包括人/次);

  五、(三、四)列入考核,取代综合素质评定(每项5分,满分10分)。分公司:

  一、员工的思想工作列入年度工作计划中,季度工作会议作为一项汇报总结内容;

  二、针对哪些问题、做了哪方面的工作、解决了哪些问题、或思想上有哪些认识,要有简要的.总结、记录(包括人/次);

  三、针对项目召开专题会议1次得2.5分,满分5分。与员工单独沟通1人/次得2.5分,满分5分。

  四、列入考核项,替代综合素质评定。

  项目部:

  一、项目部每月组织全体管理人员学习一次,时间不少于1小时(要有参加人员签到表及会议记录);

  二、每次学习《员工行为准则》其中一条,并展开讨论,结合实际谈个人的理解、体会;

  三、每季写一篇学习心得(学了那些,有哪些思想认识,如何做好本职工作)。工期少于3个月以项目为周期写一篇学习心得;

  四、参加学习一次得20分,学习体会得40分。

  部门:

  一、由各部门经理轮流二个月组织一次部门经理交流沟通会。分享个人体会,增强凝聚力和团队精神;

  二、列入季度工作汇报内容(主动与哪些单位、部门沟通,解决哪些问题,或达成哪些共识),要有简要的总结、记录(包括人/次);

  三、每月组织本部门员工学习一次,时间不少于1小时(要有参加人员签到表及会议记录);

  四、每次学习《员工行为准则》其中一条,并展开讨论,结合实际谈个人的理解、体会;

  五、每季写一篇学习心得(学了那些,有哪些思想认识,如何做好本职工作);

  六、部门经理学习一次得5分,无学习心得扣5分;

  七、部门员工学习一次得10分,学习心得10分;

  八、列入考核项,替代综合素质评定。

  注:部门经理、项目经理不组织学习为0分,员工不扣分。

工作计划 篇5

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查

  制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

  4. 24小时服务电话。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的'建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算

  500元∕月 全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

  物业客服部工作计划3

  20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。工作计划

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

工作计划 篇6

  安全工作关系到师生生命的安危,是学校开展正常教育、教学工作和社会稳定的头等大事,为此我指定了一下计划。

  一、指导思想

  以区、局、镇教育组和学校的指导思想为依据,认真贯彻落实各级教育安全工作的法律法规和会议精神,落实安全教育内容,努力创建班级安全氛围。

  二、教育内容安排:

  1、交通安全教育,交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育摆在十分突出的位置、必须每周进行集中教育,以及做好放学路对的管理。

  2、防溺水教育,要进行防溺水的教育,开展以溺水后自救,溺水者的救护为主要内容的教育。

  3、防触电的.教育,对同学们进行电的基本知识讲座,预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。

  4、防食物中毒的教育,邀请医生来校进行饮食卫生和防止食物中毒的教育,以杜绝同学们食物中毒的事件发生。

  5、防病、防体育运动伤害的教育;重视同学们身体健康教育,建立个人健康档案,进行一次健康检查,体育活动应重视安全保护措施,积极做好运动前的准备操,尽量避免运动伤害事故的发生。

  三、工作措施

  1、教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,不允许不经家长允许跟同学去了,让家长随时了解其子女的去向。

  2、在校内外,不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。

  3、教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。

  4、教育小学生不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木。

  5、教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,不爬阳台上的栏杆。

  6、教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。

  7、教育学生不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首、XX等利器进入校园。)不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍。八、不在上学和放学路上玩耍、逗留

  8、无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。

  9、只有在家长或老师的带领、陪同下方可到游泳池游泳。千万不能私自到水沟、水塘、鱼塘、游泳池里戏水、游泳。

  安全工作是班务工作中的重中之重,需要我们做到天天讲、时时讲,平时重视交通、饮食、体育、人身、用电等安全,做到安全教育天天讲,时时讲,处处讲,努力营造“平安班级”,做到无意外事故发生,确保学生在学校中能安全、快乐地生活、学习,健康的成长。

工作计划 篇7

  一、20x'x年工作重点及今后信息化建设规划

  20x'x年,随着我国金融市场全面开放的时间日益临近,工商银行的综合改革进入了攻坚阶段,全行以建设现代化商业银行为目标,加快处置不良资产,完善管理体制和经营机制,努力建立现代商业银行公司治理制度。我行的信息化建设将紧密围绕全行的工作重点

  ,突出"安全、发展"两大主题,加大技术创新和管理改革的力度,以安全生产运行为核心,大力推进全功能银行系统开发,优化生产运行和应用研发体系,完善信息科技治理机制,以高度集成的技术平台,提供更加优质高效的信息系统服务,推动全行金融产品创新和经营管理再造的进程。

  (一)20x'x年科技工作重点

  1、大力提升生产运行质量和管理水平,保证全行生产系统安全稳定运行,推进两大数据中心整合工程,建立全行集中的`主机核心业务生产运行体系。

  2、确保按计划完成全功能银行系统20x'x年版本的开发和投产任务,实现国际业务、牡丹卡、会计核算、网上银行等业务应用的新突破;深入开发信贷管理应用,加快电子银行平台的集约化建设,加强网上银行与柜面业务两个平台的互通;拓展海外分行业务系统功能,实现境内外业务联动。

  3、系统整合科技资源,优化科技体系架构;完善科技治理机制、进一步提高科技管理的规范化、信息化水平;进一步加大对科技人员在技术和管理方面的培训力度,增加总行直管科技人员数量,壮大总行管理的产品研发人员队伍。

  (二)工商银行信息化建设规划

  根据工商银行确定的今后一个时期的改革目标和基本任务,我行信息化建设到20x'x年末,建立满足我行经营管理需要、具有国际先进技术和管理水准的信息科技体系,全面发挥信息科技的优势,推动我行向现代化商业银行的根本转变。

  1、全面完成数据中心整合工程,形成高度集成的信息处理平台,把全行生产运行管理提高到国际先进水平,保持生产系统的稳定运行。

  2、建立完善的产品研发体系,实现全功能银行系统整体功能的应用,使其成为满足我行竞争需要的、具有国际一流业务和技术水准的业务处理系统。

  3、架构功能强大的数据仓库,建立集及时反映、经营监测和决策咨询为一体的信息管理系统,推进全行经营管理的全面升级。

  4、完成全行生产运行、应用开发、科技管理体系的整合,建立与现代商业银行要求相适应的科技治理机制,实现科技管理的信息化、集约化。

  加强科技队伍建设,进一步增加总行直管的生产运行管理、技术人员、产品研发人员数量,保证我行信息科技的持续发展。

工作计划 篇8

  都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。

  现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

  一、在实践中学习,努力适应工作。

  这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在,也让我很快完成了从学生到职员的转变。

  二、学习公司企业文化,提升自我。

  加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

  三、拓展自己的知识面,不断完善自己。

  二个多月月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的'知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

工作计划 篇9

  xx年转瞬而过,新的一年即将到来,回首xx年在盾建重工工作的半年多来,经历一个全新的工作环境,从陌生同事到彼此熟悉的过程,在贯穿整个体系工作建立过程中,得到了各部门各同事热情的支持和配合。因为体系的建立和推行,需要他们的积极支持和配合,体系工作的效果也在于他们有效的执行才有持续发展的机会。虽然目前已经完成了体系文件的编制工作,外审尚未真正通过,还有很多未完善的工作要策划,所以还存在着诸多不足,原因固然有多方面的,一方面随着公司组织架构的不断变换,人员也产生更替,相关责任部门和对体系认识的不足,与体系标准执行造成一定的偏差。

  为了能让三个体系能成为公司真正行之有效的标准,真正让体系实现既定的目标,适应当前和今后一段时间形势发展的需求,进一步提升管理水平,追求稳定的产品质量、营造安全的生产环境、树立良好的社会形象,随着不断变换的管理要求,原发布的体系文件和实际管理内容已经有所误差,为了防止体系和实际运用产生偏差,在新的一年里,将展开体系方面的整合,计划如下:

  一、广泛收集体系运行情况,不断完善体系文件

  根据当前实施的体系程序,尽可能的与各部门进行沟通,把真实实际的工作内容写进体系文件中,必须做到与管理手册和作业文件的描述相一致,与各部门的`工作职责相一致,一个要素可能要由多项职能来落实,每项职能又要由若干个活动来保证,因此,每个程序文件都应经过细致策划和编写。这是xx年首要工作重点之一。原来的体系文件覆盖到部门级,对下一层部门没有制定实际的管理内容,对全员参与体系的建设存在严重的不足。计划明年2月开始到3月底完成体系文件的重新编制。

  二、积极开展各部门对质量,环境,职业健康体系的正确认识

  当前公司存在一种意识误区,包括中高层管理人员认为只要体系得到认证就完成了体系工作的任务,其实体系是个管理平台,体系只是提出了一个标准,这标准也是现代企业必须建立的,然后有各个职能部门围绕标准展开的一系列活动,如果思路不明确,行为就必然产生偏差,这和建立体系是背道而驰的,所以对各部门对体系的认识和理解就要靠培训来实现。培训的计划按照不同阶段针对不同的培训对象和培训内容采取各种培训方式,注重实际操作的培训,为使培训起到具体的指导作用,培训分层、分部门进行,责任部门对实际应用展开,让各部门和不同工作人员得到工作上的提升,并通过已经编制文件书指导各部门贯标工作的开展。让原来只有基本的作业指导文件有一个可以量化的,可以实际应用的作业指导,此项工作根据实际部门需求作出具体计划时间安排。

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