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月工作总结

时间：2023-06-17 18:25:10 工作总结我要投稿

【荐】月工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【荐】月工作总结

月工作总结1

　　本人19XX年参加工作，于20xx年2月进入XX集团股份有限公司XX项目部工作，已有多年的安全管理工作经验。在XX项目工作两年来我非常荣幸，首先感谢集团公司安全科几位领导教我学习了不少新的安全知识，X月以来我紧紧围绕项目部领导安排的工作思路和本职岗位工作，进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了安全工作计划和各项工作任务。

　　经过集团公司领导两年来多次检查指导和培训，工作期间使我的专业知识有所增长，实践经验得到了积累，又学习了不少最新的安全规范和法律法规。为了能提高自己的专业安全知识水平，今年还参加了安全工程师培训。我担任万源城项目部专职安全员以来，经常到施工现场跟踪施工作业人员的安全状况，对各施工班组作业人员进行安全技术交底。

　　经常性的深入到施工现场工人中去，成为他们中的一员，谦虚谨慎的向一些老工人学习实践经验，让他们知道安全施工与工作效益之间发生矛盾时怎么处理，在与他们积极交流沟通中达到了共识，安全管理工作得到他们的理解和支持，他们在施工中起到了积极带头做好安全防范作用。

　　同时增进了与工友们的友好关系，更加有利于安全工作的动态管理与情感式管理的结合。每次在施工前认真做好安全教育交底工作，时刻让安全警钟常鸣，防患于未然刻在每个人的心中。发现问题立即要求整改，杜绝各种机具违章操作和触电伤人，防止安全事故的发生。除了做好本职工作以外，我不愿意落后于人，有时间就钻研施工安全管理和技术知识，用热情主动、积极务实、认真负责作为我的工作原则，以吃苦耐劳为工作精神，我觉得只有认认真真，脚踏实地的

　　工作才会换来应得的报酬，才会对得起每一个人，要求自己做事要尽职尽责,不推委扯皮。两年来我参加XX区安监站组织的`几次安全培训，多学点过硬的施工安全管理知识及现场丰富的经验，使所学所看所做更好的结合在一起。自我担任了XX项目现场安全管理工作以来，我制定了现场安全管理制度，职工宿舍管理制度等。在工作当中，让我认识到要想管好安全必须从我做起真下功夫、严格要求、细字当头，认真全面抓好安全管理工作，平日里还要跟踪现场施工作业人员的工作环境，认真检查各施工部位，确保安全文明施工顺利进行。

　　本人在今后的工作里，利用业余时间学习国家出台的最新规范，更要认认真真工作，踏踏实实做好每一件事，跟上建筑业的发展, 做一个与时代与建筑业，发展同步的人，在工作中尊重领导，和睦相处，虚心学习，团结同事，创新务实，努力学习专业知识，今后无论到任何企业我仍会继续发挥我的安全专业，提高自身的工作能力和管理水平，及时纠正工作中的错误，为将来创造更好的工作成绩打好基础，才能自信的担当好安全员职务，出色的尽职尽责完成领导交给的各项工作任务。

月工作总结2

　　贵溪支行营业部20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx年在支行新领导班子成员的正确领导和大力支持下，我营业部始终坚持以发展为主线,以效益为中心，以客户为根本, 不断提高营销业绩、努力提升服务工作质量、加强内控风险管理等工作落实，确保了我部20xx年度各项指标的稳健运行。现在此总结20xx年工作及20xx工作计划。

　　一、营销工作

　　1、20xx年四季度，在营销工作方面，我部汲取新领导全新理念，始终坚持着“走出去”的策略，每周工作日由宣传小组组长带队至菜市场、超市、步行街等人流量较多的地方，抓住了第四季度营销旺季的机遇，大大提高了我部的储蓄存款。通过营销活动，不但锻炼了员工的营销能力，拓展了一定的业务，同时也拉近了我部与贵溪人民的距离，扩大了我部的影响力。在接下来的工作中，我们将继续坚持“走出去”的观念，抓住四季度营销旺季，力争存款取得更大的突破。

　　二、员工培训

　　1、服务方面

　　今年贵溪支行继续保持着一贯的优质服务，赢得了客户的一致好评，但成绩相比去年有所下滑。仔细思考我部前三季度外服测评的表现，我认为原因主要有：

　　（1）我部网点各项硬件设备完善，网点的日常维护到位，清洁卫生工作较好．但却缺乏自己的特色，各方面与其他支行并无他异，所以在每次的服务检查中，网点形象分数不能出类拔萃。

　　（2）一线柜员基本已换成新柜员，新柜员在服务流程、服务规范上基本上能够达标，但与老柜员相比，却普遍缺少亲和力以及与客户的沟通能力。

　　（3）细节方面。服务细节、网点硬件细节、仪容仪表细节。外服老师不但从总体方面考核，并且能注重到常人不能发现的细节方面。因此我部也应多加强细节上的管理。

　　2、业务学习

　　每日晨会由我营业部安排各个岗位人员分别主持，与大家交流前一日工作心得，并将办理业务中碰到的新业务、新知识及时与大家分享，疑难业务与大家认真探讨。每两周安排一次自主学习时间，组织员工对《上饶银行柜员操作手册》以及《上饶银行柜面操作规范》、安防、反假币等重点学习，学习方式采取员工自主学习、自主授课.即员工事先准备好相关业务授课讲义，通过自主授课的方式提高员工的业务水平。每季度组织测试一次员工的业务技能，对业务技能以及理论知识考试不达标的员工，加大练习力度。同时,将考试成绩记录在档,作为季度考核分参考要素。

　　3、案件防控

　　继续加强“两个加强、两个遏制”的工作。每月定期开展案防检查，每季进行案防演练，尤其针对新员工入行，开展了安全管理制度学习，消防设备使用学习，并举办防抢劫演练；在各节假日前，坚持对营业网点进行“五防二保”的检查，包括消防器材、监控器材、灭火设备、报警设备的检查，对灭火器材进行了年检和更新，对监控设备

　　的`损耗进行了更新、维护和修理，为了加强营业厅场所管理，严格在《营业场所要害部门进出人员登记簿》上登记了所有非我部员工的现金区出入情况，切实保护员工、财产的安全，消除安全隐患。

　　三、内部管理

　　千重要，万重要，防范风险最重要。银行业是风险高发行业，为控制风险，实现“零发案率”我部具体做到了：

　　1、认真仔细开展自查工作

　　分行对我支行每季进行会计业务检查，针对检查中发现的问题及时整改，并组织员工认真探讨问题出现原因，避免同类错误的产生，同时形成相关规章制度，规范柜员操作。

　　每月部门定期进行自查，每一位员工分别对会计凭证、账户资料、企业印鉴卡、银行承兑汇票、理财签约单、监控录像等进行检查，并认真记录问题，由会计主管进行汇总，并及时检查整改情况。

　　2、开展员工家访工作

　　自7月份支行领导班子将对支行营业部员工进行家访工作，了解他们的住址，家庭成员及背景、生活圈，八小时之外有什么兴趣爱好。通过此次家访拉近了领导与员工的距离，家企合作才能更好的对员工行为的管理。

　　3、强化内部监督，消除风险隐患

　　支行负责人坚持每月至少查库一次，清点现金及重空是否帐实相符，查阅登记簿登记是否符合规定．事中监督每月督促员工修改核心系统、电子验印系统、账户管理系统等密码，消除了各种密码泄露风

　　险隐患．

　　以上为20xx年我部的主要工作内容，展望即将到来的20xx年，我们充满激情，满怀斗志，我计划从以下方面着手开展20xx年的工作：

　　一、多项并举，打好旺季营销战

　　（一）尽早部署动员到位

　　1、组织员工定期召开存款营销会议，让大家认识到同行业竞争的激烈性和紧迫感，认识到营销观念不转变，存款营销活动就会流于形式。

　　2、组织员工定期和不定期对周边的小区、菜场、批发市场、行政事业单位开展宣传和营销活动，扩大和提升我行在贵溪的知名度和影响力，提升客户的认知度，促进存款增长。

　　3、认真贯彻落实支行提出的，传、帮、带的存款营销方针，结合以老带新的方法成立专门存款营销小组，营业厅现人数12个，尽量发挥前后台取决动营销的团队力量。

　　（二）发掘潜力营销到位

　　前台营销小组：一是突出抓好网点现场营销与柜面营销，做好优质客户识别，及时反馈信息，实行“网点主任、客户经理、大堂经理与柜员”四位一体，做好跟进营销，确保优质客户不流失。

　　后台营销小组：加强对我行优质客户的维护，根据VIP客户的名单细分到个人，加强对VIP客户的维护和营销，确保做到定期走访，加强与VIP客户的沟通，了解他们的需求，并根据客户意见改进我们的工作方法，提高客户的满意度。融洽与客户关系，巩固与客户友谊，增加存款。

　　业余营销小组：1、营造宣传氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式，采取多种形式和方法狠抓资金组织工作。2、深入客户群体。着眼于“勤”。以勤补拙，发扬“流动银行”、“背包银行”的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使社会闲散资金真正截流归行到位。业余揽储是我们资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先。

　　（三）把握先机，打好整体联动信息战

　　提前掌握存款客户信息是挖掘潜在客户的重要措施。一是全体总动员，收集存款客户信息。要求部门员工人人参与，密切关注市场信息，发现项目资源信息及时反映给部门负责人；二是建立客户信息追踪台账。要求每一位员工对自己分管客户要建立详尽细致的台账，以抓住一切为客户提供金融服务的契机；三是经常性地做好客户的联络与沟通。平时走访客户时，注意搜集新客户信息，更新客户信息内容，使信

月工作总结3

　　四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的.信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学留习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　存在问题：

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　下月工作目标：

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括XXX，XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

月工作总结4

　　1.对3000多名领取失业保险金人员进行失业保险签字;

　　2.对已收取的`185份申领失业保险金人员的材料进行了审核，审核符合条件人员打印核发通知书。上报区就业局失保科进行复核。并对符合申领条件的人员在系统中录入培训登记、失业登记、求职登记。下发核发通知书;

　　3.对万兴乡生态移民人员就业情况及需求进行汇总。

　　4. 11月开了2个领取失业保险金人员培训班。11月13日至11月27日是食品安全管理师培训。11月27日至12月11日是汽车内饰装调工培训。并对这两个失保金培训班每周进行了巡查;

　　5.办理2人的就业失业证，1人就业困难认定;

　　6.11月底在系统中进行了评分工作;

　　7.拨付万兴乡公益性岗位工资;

　　8.城乡居民医疗保险进行代扣工作，包括对未代扣成功的人员进行核实和下发;

　　9.积极开展城乡居民养老保险宣传工作;

　　10.解决部分生态移民养老待遇等问题。

月工作总结5

　　作为xxx银行的大堂经理，在这个月的工作的前，我深入了解了自身在工作方面的各项情况，并对自己不足的地方进行了仔细的反省和改正，为9月的工作做好了充分的计划的和基础准备。如今，9月结束了，回顾这个月的工作，在领导的正确指导下，我充分的在工作中认识了自身，并努力的完成了作为大堂经理的工作目标，在工作中取得了较为出色的成绩。现对目前9月的工作的情况，我作工作总结如下：

　　一、自身的工作情况

　　在9月份的工作中，我认真的负责的在银行大堂中完成好自身的岗位职责，尽我所能的`为可客户提供最优质的服务体验。

　　同时，身为大堂经历，我深刻的认识到在工作方面有着必须要坚持的事情。只有做好了这些基础要求，在的工作中才能让客户满意。

　　1、微笑服务

　　时刻保持着微笑是我们服务者最基本的要求和责任。优良的微笑能给顾客留下良好的初次印象，并加强自身以及xxx银行在顾客的心中的形象。这不仅有利于取得顾客的信任，更是安抚顾客情绪最好的方式之一。

　　2、察言观色

　　作为一名大堂经理，学会对顾客察言观色可以说是我们生存的必要技能。对我来说，察言观色也氛围两个方面。

　　首先，是对整个银行的观察。对于客户群中是否有疑虑之色的客户要及时的发现，并及时的去为客户解决忧虑。但同时，这个阶段中也要学会好好的安排。因为客户众多的时候，要处理的往往就不止是一两个顾客的问题。在这时，因该主动引导顾客至柜台来逐步解决问题。

　　其次，是对客户在业务办理时的观察。学会在服务中揣摩顾客的想法，但却不能以自己的想法为主导，要尽力去引导顾客，为顾客提供选择的道路。

　　二、自身的能力提升

　　在这个月的工作中，我除了在工作方面的锻炼之外，我也通过一些学习提升了自我的能力。如在9月中我通过阅读了一本交流类的书籍来加强了自身的交流能力。尽管书中所讲的都是一些技巧，但通过在工作中的实际锻炼，我在交流方面也有了很多的提升。

　　总结这个月的工作，我在业务方面取得了较为优秀的成绩。但这不过是9月的工作而已，为了今后能有更大的提升，我的必须严格的要求自己！下个月的工作中，我会更加的努力的加强自己的工作能力，取得更加出色的成绩！

月工作总结6

　　全村共交办整改问题共9户21条，已整改到位9户21条；查实、查否问题已全部整改到位。其中2户低保已办理到位，1户已上报民政部门待审批。户户走到工作持续开展，本月驻村工作队采取集中和分散的形式，共走访贫困户18户。非贫困户50户，协助解决矛盾纠纷1起，解答政策13起。赢得了群众的.好评。提升了群众满意度。对第二巡察组对精准扶贫工作督导检查的2类4个问题已全部整改到位。

　　总之9月按区委、镇党委要求镇包村干部与所有包户干部、工作队一起入户实地查看灾情、险情排查，以3个小组为战分组行动，通过短板核查出的问题，以专职工作队为主，第一组长为副，组级为战抓落实，进一步压实工作责任，对交办短板问题，认真收集佐证材料。

刘家沟村工作队

　　20xx年10月29日

月工作总结7

　　"一帮一"

　　本月是一帮一实施的第二月，各项工作都有条不紊地进行着。每周都安排了助学部的成员对各个系的一帮一实施情况进行了认真的检查。及时发现工作中出现的问题及时解决。由于土木学院的“一帮一”教室经常会被各项活动占用，因此我们学生处和土木学院的负责人协商重新换教室并更改了时间，我们的检查任务也及时作了调整。另外，本月我们也注重了新人的锻炼，我们每次检查时都会带上一两个新人以帮助他们尽快了解工作的流程，以使我们的工作能够顺利地承接下去。其他情况是各系的出勤情况比较好，没有太多的缺席，我想这与各系负责人的认真负责是分不开的。

　　"爱心家教"

　　在一定程度上而言四月份家教工作进行的还是相当顺利的，如在例会中，召集了全部成员，发放了反馈表，以及分配各自的任务，对工作中出现的情况进行讨论，每个人谈了一下各自教学时的情况，对于遇到的困难，开会期间就给于解决。

　　但我们也发现了其中的不足之处。如我们家教部内部个别成员的工作思想不够积极，组织纪律不够强等等，这也说明了我们的'活动还存在着一定的缺陷。在接下来的五月里我们会不断的改进管理制度和活动方案，从而达到提高整个助学部的工作质量，规范各教员的活动。以达到扩大助学部的影响力和知名度的目的。

　　管理部

　　这个春暖花开的季节里，我们勤工助学部各部门相互合作，全体成员一起出动，圆满的完成了校园交易节活动，反响良好。

　　通过这次活动，我们获得了很多东西，最主要的还是我们加强了各部门的团结，凝聚了所有成员的力量。对外，也扩大了勤工助学部的影响，让更多的人了解勤工助学办公室，支持我们的工作，也让更多的人参与进来，帮助了更多的同学。其中，有好几个来捐东西的同学都说他们曾经接受过勤工助学的帮助，现在有能力了都要为勤工助学部做点事情，帮助其他需要帮助的同学。

　　在月末，我们清理了爱心超市的物品，将衣物重新清洗，并且归类。

　　这个月我们收获巨大，五月我们翘首期待，我们有信心再即将来临的五月我们会做得更好。

　　宣传部

　　春天是个美好的季节，是充满诗情的季节。春天，有意味着一个生机勃勃的开始，我们勤工助学办公室也迎来了崭新的一页。

　　1：与各个部门合作，为首届校园交易节活动策划并制作宣传海报和传单，全方位宣传这次活动，取得良好效果。

　　2：协助学校其他部门积极布置本年度的颁奖晚会现场，为这次活动举办成功打好良好基础。

　　3：对其他部门本月的工作情况进行及时的汇总并及时发布到部门网站上。。

　　4：我部对内部本月工作情况进行评议，回顾自己前一个月走的路，总结经验，接受教训。相信在接下来的日子里，我们宣传部会本着踏实诚恳的态度做好以后的工作，为大家更好的服务。

　　祝大家五一快乐！

月工作总结8

　　一学期里我领悟到了很多关于教育和保育方面的观念，它促使我不断的尝试、改进、再改进，比上学期在业务上上了一个新台阶。但是仍然需要认真总结本学期的工作经验，以便更好地提高自己的保育保教工作水平。我这学期带的仍然是中班，幼儿年龄偏小，大部分幼儿是新生，学习生活习惯较差，生活自理力很差，学习习惯很差。以下是我这半年的工作情况：

　　一、在保育上

　　随着家长对幼儿园保育工作的重视，因此对幼儿园对保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学习，不断进步，才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活。在工作中，我虚心的向有经验的老师学习，她们在保育方面的长处和经验，借此来不断提高自己的保育水平。我班的卫生保健工作比上学期有了更大的进步。我严格做好日常口杯、教室环境的消毒工作。在晨检工作中，认真细致的观察幼儿的精神面貌，做好常见病的预防，发现有幼儿生病发烧、长水痘的情况及时和家长联系和处理。把幼儿的物品摆放整齐，妥善保管幼儿更换下的衣物；保持桌面、活动室的四角无危险物品和杂物……让幼儿在干净、舒适的环境中健康地成长。我根据幼儿园的要求，每天晨谈时对幼儿进行卫生、安全、德育教育，培养幼儿勤洗手、洗澡、洗头，勤换衣服，不在地面爬，饭前便后及时洗手；不攀爬危险的地方，不跟陌生人走，过马路注意安全，不到河边玩耍；学会与人分享，尊重他人，懂礼貌。以此增强幼儿的安全防范意识和道德水准，同时注重幼儿日常良好生活习惯的培养。家长送幼儿到幼儿园后，幼儿主动向老师问好，向家长说再见；家长来接幼儿的时候，向老师到别，向家长问好。经过我一学期的努力，我班幼儿在生活卫生习惯和道德品质上都有很大的进步。我在工作中培养起了高素质的职业道德和强烈的责任心，像妈妈一样，关心每一个幼儿，使他们健康快乐的成长。在幼儿活动中我特别注意和强化幼儿的安全意识，关注体弱幼儿，比如一些不爱动的孩子：张鑫、谢涛、梁元、杨燕等，适当让他们增加活动量。天气好的时候，我带领幼儿训练走、跑、爬、蹲、跳等肢体训练。融入幼儿的游戏活动中，幼儿在游戏中愉快了心志，又锻炼了身体。我注意及时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服。根据天气的变化给幼儿增减衣服，每次活动前提醒幼儿喝水。活动后让幼儿清洁手和面部卫生。幼儿在我精心的护理下都健康、快乐的成长。

　　家园共建方面，我知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或者关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常高兴和温暖。同时，我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生活，并向家长提供一些正确的保育方式信息：如何培养孩子生活的自理能力？如何培养孩子与人交往的能力？等等。并且热情的`与家长一起探讨教育幼儿中的一些棘手问题，得到了家长的积极响应。在这学期的保育方面的工作中，我还有做得不够细致的地方，需要不断的改进和完善，同时还需要学习更多关于幼儿健康、卫生、医学等保育方面的知识和实践经验。我要争取做名合格的老师！

　　二、在教学上：

　　本学期我担任中班的语言、数学、音乐、户外活动的教学工作，在教学过程中，根据幼儿的个别差异，用不同的方法进行教学。对于接受能力强的幼儿就多教一些知识，注意发现幼儿的兴趣爱好，并给予正确引导。本学期我班幼儿各方面都有所进步，在教学过程中，我虚心向经验丰富优秀的老师请教，精心设计活动方案，认真准备教具、学具，及时总结、反思，所以不管是活动内容的选择，教学目标的难易，还是活动过程的控制等都比上学期有明显的提高。在语言教学工作中，花的精力最多，效果也最突出。由于我们班上的幼儿都来自农村，绝大多数都由年老体弱的爷爷、奶奶或者外公外婆监护。对于他们来说，吃饱穿暖是他们的主要职责，在孩子的培养教育方面很多时候是心有余而力不足啊。因此，这些幼儿的语言能力相对较弱，这就意味着我要开启他们沟通的桥梁——语言。经过一期的努力，孩子们不管是在听故事、看图讲述、儿歌诗歌的欣赏和朗诵、语言的表达等方面的能力明显提高。同时也存在着一些不足，幼儿一起表达时，好像都能，可还有些幼儿比较内向，例如：杨李伟、胡晓秋、赖文豪等不敢单独表演或者朗诵。针对幼儿的发展不平衡的现象，我着重对它们进行特殊的训练，经常鼓励和表扬他们。值得高兴的是经过一学期的训练杨李伟他们能附和着和大家一起朗诵诗歌、讲述故事等。我以后应该多和家长交流，让家园互动起来共同增进他们自信心。

　　在数学教学工作中，我首先改变家长对数学教学上的传统认识，“一天能写几个数字就会了。”等不科学的想法。我感到很遗憾的是他们不认识，更不会运用数字，更不理解数字的含义。于是我就先让家长接受我的教学方式和正确认识现有年龄阶段孩子所处的发展水平的观念。在教学中我教会了孩子们理解到了1——10的具体概念，分散性的让幼儿从多个角度理解。数字表示的具体含义，数字与事物的关联等；让幼儿学会了分类、排序、数字的组合、按物点数并用圆圈或者用数字表示等能力。但是在教学中，一些年龄很小的孩子接受起来就显得很吃力，于是我就选择给他们降低要求，同时也不拉下的原则，循序渐进。

　　在音乐教学方面，我根据幼儿的发展水平及需求，选取那些适合幼儿的内容。我在教学实践中发现幼儿实际的需求是带有童稚的，孩子气的东西，是从本能需要的立场出发，追求天然的、本能的、自发的、游戏式的、趣味式的东西，因此，在音乐活动中我选择那些旋律简单、形象鲜明、或有游戏性质的音乐，或者从幼儿生活范围里选取适当的内容。在本学期的音乐教学中幼儿能用自然的声音较有表情的唱歌，能完整地唱几首歌曲。运用肢体语言来帮助幼儿理解歌词的内容，比如：《玩具进行曲》用丰富的肢体语言表现歌词内容，幼儿好像身临其景一样感受笋子成长的过程。我抓住了幼儿喜欢模仿创编歌曲和动作的特性，喜欢随音乐的节奏和情绪做模仿动作、跳舞和做游戏的特性。同时，通过打节拍和身体动作来表达音乐节奏，并让幼儿在集体艺术活动中体验艺术活动的乐趣。

　　在户外活动方面，我把增强幼儿身体素质和个体品格的培养放在首位。在活动中通过讲解、示范、练习、语言指示和具体帮助，采用多种形式增强幼儿锻炼的兴趣。以幼儿为主体与教师主导相结合，有组织的教育活动与幼儿自选自由活动相结合等灵活运用，提高幼儿身体素质锻炼。同时，在组织幼儿活动中也存在经验不足，幼儿人数过多，组织上就显得有些欠缺，比如；分角色的活动《老狼、老狼几点钟？》、《太阳和小雨滴》，我需要向有有经验的老师学习，增强个人的组织能力和安全意识性。

　　我将在以后的教学工作中发扬长处弥补不足之处，同时提高自己的业务平，做一名让领导满意的员工、让家长满意的老师、让幼儿敬仰的老师。

月工作总结9

　　本月，这个忙碌而又丰收的月份，通过家长交流了解孩子生活情况的同时，也让孩子感受到我们老师的关爱和亲切，平时加强班级常规、稳定幼儿情绪、孩子们很快适应了小班的集体生活，现在我将本月工作总结如下；

　　本月中，孩子们学习了新的早操，孩子们学习的非常认真，简单、可爱的动作得到了孩子们的喜爱，特别是《亲自恰恰恰》这个舞蹈，孩子的积极性很高，他们都能很好的和自己的舞伴配合，虽然刚开始做的有点乱，但每个孩子都在很女里的参与，很快便掌握了动作。

　　一、教育教学

　　教学中，我们以亲切的姿态对幼儿进行教育，建立起平等、宽松的教育环境，教学活动中，发挥良好的教育教学方式、锻炼幼儿自主操作、自由想象力，加强师生互动，为幼儿提供了更多更新的知识，使每个幼儿都能积极的参加教学活动。每天早上利用幼儿来园时间让幼儿读书，进一步培养了幼儿自主阅读的能力，同时鼓励个别幼儿给小朋友当小老师，为幼儿领读，这样不但锻炼了孩子的领导能力，还引起了幼儿的高度兴趣，为幼儿营造愉快的阅读气氛。

　　二、常规工作以及保育工作

　　一日活动中，我们逐渐对幼儿提出各种常规要求，组织幼儿进行集体化的`常规教育和个别化常规教育。尤其是加强了课堂学习常规教育和日常行为习惯教育，小班幼儿运动量大，容易出汗，所以我们教育幼儿懂得适时休息，口渴及时喝水，每天做好班里的卫生工作，对幼儿进行了多方面的安全教育，让幼儿在幼儿园形成自我保护的意识

　　本月在我们两位老师的密切配合下，我们顺利完成了自己本月的工作，但也存在着一定的不足，在下月中，我们定会再接再厉、取长补短、更好的工作，信心百倍的迎接下月的挑战。

月工作总结10

　　12月份工作结束后，这一个月收获够多了，自己也有了足够的进步。我想这是因为我已经长大了，对现在的工作也挺满意的，但是从来没有想过可以就此打住。在过去的一年里，我一直在鼓励自己。当然，我也希望在这个过程中能学到更多的工作经验。12月20日是最后一个月。我非常希望我能在今年年底前在工作中取得一定的成绩。这个想法一直影响着我，促使我向更好的方向发展。我将在12月总结我的工作。

　　第一，工作和学习共同进步

　　首先，我考虑到这一点。我想我在任何时候都取得了足够的进步。我尽力实现我工作的每一点。我在工作中是一个非常认真的.人。无论我做什么，都会促使我去学习更深刻的东西。在这个过程中，我想我会取得足够的进步。现在我也很清楚自己的工作。我相信，只有不断积累经验，不断学习，才能把日常工作做得更好。因此，工作和学习同时进步。作为一名员工，其实就是要体现自己的价值，要有足够的收获和足够的进步。因为时间不等人，我还是需要掌握一些专业的东西。在12月份的工作中，我主要是开始改正自己的不足，给自己足够的发展进步空间。未来还很长，但在过去，

　　第二，下定决心，虚心求教

　　工作中会遇到一些问题，因为我很关心自己的工作，对于一些问题从来不敢含糊。只有不断求教，虚心学习，才能获得足够的收获。现在我很清楚自己的职责，有很多细节需要认真对待。我会设定自己的心态。有很多地方我知道自己有一些缺点。这个领域会一直影响我以后的工作。也会给我更多的鼓励。我认为这是非常重要的一点。我愿意向别人学习，无论是在工作上还是在个人修养上。我在工作中保持这种良好的心态，不把生活情绪带入工作中。他们不会互相影响。我会落实每一个细节。20年过去了，我仍然充满了这种动力。我愿意把担子扛下去，让自己成长得更快。因为在以后的工作中会有很多未知数，强化自己才是解决问题的办法。

月工作总结11

　　一、本月度完成的工作

　　1、完成了本月度的记账、付账、报账工作，并编制本月度的财务报表及附注。

　　2、完成了统计局报送一季度从业人员及工资总额报表、房地产开发项目经营情况表、房地产开发企业资金和土地情况表、企业经营情况表等。

　　3、完成了20xx年度审计资料的准备工作及配合审计部门完成上年度审计工作。

　　4、完成了农信社的评级授信的资料准备及填写报送工作。

　　5、领购、开具及缴销发票工作。

　　6、完成了月度社保的缴纳及工资的发放工作。

　　7、完成了时尚广场土地增值税汇算清缴资料的准备工作。

　　8、地税局营业税重点税源监控报表的填制及报送工作。

　　9、缴纳上月度的税金。

　　10、核对金桥名苑及翡翠苑的销售台账。

　　11、核对销售部八月份活动方案的获奖房源信息及奖品发放信息。

　　12、拟定拆迁置换协议。

　　13、整理个项目的开发成本及回款。

　　14、建立与财务相关的各项工作流程。

　　二、下月工作计划

　　1、完成月度的记账、付账、报账工作，并编制月度的'财务报表及附注。

　　2、完成统计局报送二季度从业人员及工资总额报表、房地产开发项目经营情况表、房地产开发企业资金和土地情况表、企业经营情况表等。

　　3、领购、开具及缴销发票工作。

　　4、完成月度社保的缴纳及工资的发放工作。

　　5、配合姑墨税师完成时尚广场土地增值税汇算清缴工作。

　　6、完成地税局营业税重点税源监控报表的填制及报送工作。

　　7、完成缴纳本月度的税金。

　　8、与销售部核对各项目的销售台账。

　　9、核对销售部九月份活动方案的获奖房源信息及奖品发放信息。

　　10、准备翡翠苑项目与财务相关的入住办结工作。

　　11、准备企业所得税汇算清缴所需资料的准备工作。

　　二

月工作总结12

　　我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　在**公司**总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx月的主要工作情况述职如下：

　　一、每天上班之前永远记住

　　（1）客户满意第一；

　　（2）客户永远是对的；

　　（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的

　　二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

　　三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

　　四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

　　五、上下班时间清点库房的货存。

　　六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

　　回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的'更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

　　以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

　　公司客服人员月工作总结的延伸阅读——工作总结写作的注意事项

　　1、总结前要充分占有材料。通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

　　2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　　5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

月工作总结13

　　8月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总。

　　目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总。我是今年x月x号来到xx酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的`工作重点：

　　1、在店长的带领下，团店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

月工作总结14

　　做好班主任工作，很难，我想，好的班主任应该自信，幽默，心胸宽大，有责任心，热心和爱心，为人要正直，要有强烈的正义感，要有一种脱俗的气质。同时，班主任的业务素质要过硬，要才华横溢，要让你的学生对你的课，对你的才学产生一种信服感乃至敬仰感。

　　管理理念篇

　　一新接一个班，首先要给这个班的学生打好底，即一开始就严格要求他们。

　　首先，要让学生养成好的学习生活习惯，让他们从内心里感觉到遵守纪律是正常的，不遵守纪律是应该受到批评的，并情愿接受批评。军训期间和开学初，我就针对学生的迟到、吃零食、不穿校服的违纪现象，对其进行严格的教育，一丝不苟，杀一儆百，让他们知道我+这个班主任是严肃认真，嫉恶如仇，执法如山的，是眼睛里不揉沙子的。这样可以使学生养成良好的习惯，使班级的运行尽快走上轨道。习惯是一种伟大的力量，一个人的成败得失往往系于此，一个班也一样。

　　其次，让学生懂得相互尊重和自重的道理，学生应该尊敬老师，同学之间应该互相尊重，原因很简单，却又是颠覆不破的：尊重是相互的，你不尊重别人，别人就不会尊重你，同样，如果你不自重，别人也不会尊重你。在这个班级里，如果有不尊重别人的现象发生，作为班主任，我是绝对不允许的，是绝对不会坐视不管的！在这方面，我始终态度鲜明，立场坚定，因为我认为不能尊重别人的学生，是搅乱班风的罪魁祸首。

　　再次，培养学生的责任心，让他们懂得对自己负责，对家长负责，对身边的人负责。课上不守纪律，自习上说话，影响别人学习，是对别人对自己不负责任的表现，是不道德，自私自利，害人害己的行为。长大了，该学会为别人也为自己着想了。

　　二班主任一定要培养班级的正气，要以身作则，自身要正气凛然，同时要树立学习以及道德上的正面典型，选班干部，一定要选正直的，责任心强的，好学上进的人。同时，能与那些在道德上的有问题的人进行最顽强的斗争，坚决打压，绝不留情！要下定决心维护想要学习，想要上进的学生的利益，任何人干扰他们学习，绝对不行！并且给他们讲明这个道理，表明自己的正义立场，让全班的'绝大多数人站在自己的立场上考虑问题。团结大多数，孤立那几个调皮捣蛋甚至是品质恶劣的，让他们在光天化日之下无处藏身，让他们兴不起风，作不起浪。

　　三无论何时，对于班级来说，都要坚持以学习为中心，树立学习上的榜样，鼓励表扬成绩好的和进步大的学生，形成良好的学风。要把自己的班跟其他班作对比，让学生知道自己班的优势，夹以表扬，可以让学生产生向心力，从而更好地更严格地要求自己。

　　四班内任何一项举措的实施，一定要向学生讲清楚，讲这样做会对他们有什么好处，站在他们的角度考虑问题，以便于统一他们的思想，让他们站在你的角度考虑问题，这样做要比强制实施的效果好得多。比如，纪律和学习的关系问题，要让他们知道纪律是学习的保障，没有纪律就没有好的学习成绩，正如军队一样，纪律不严明，战斗力也无法提上去。这样，绝大多数人会觉得纪律的维护跟自己的切身利益相关，会增强遵守纪律的意识。

　　以智取胜篇

　　一班主任要始终表现得自信满满，不要让学生看到你软弱的一面，要让他们看到你，就像见到了主心骨，见到了依靠。要在学生面前保持一种神秘感，距离感，与他们保持若即若离的关系，让他们琢磨不透你，却又敬着你，爱着你。

　　二要奖罚分明，该奖则奖，该表扬就表扬，同样，该罚就罚，逐渐摸索一套合适的惩罚制度，同时注意＂陟罚臧否，不宜异同＂。对一些学校带来的好处，少讲些民主，班主任要自己决定给谁（当然要给表现优异的学生），这样学生会感觉到你能给他们带来好处，你对他们有价值，而在他们心中，你的形象会随之高大起来，重要起来。如此，班主任工作也就容易得多了。

　　三班主任在做思想工作的时候，千万不能只说些华而不实的大道理，要把话说到点子上，说到刀刃上，跟学生的切身利益挂钩，比如说他们不努力学习会造成怎样的后果，可以这样说：你今天不努力学习，以后你走上社会后，就没有创造财富的能力，对别人就没有利用价值，也就没人愿意雇佣你为他工作，没人愿意与你交往，走到哪里你都会低人一等，让人瞧不起。这样露骨地跟他们说，让他们能容易接受，不至产生腻烦心理。

　　四教育学生要多从正面教育，从正面去引导他们，要学会见缝插针，给他们讲些人生和做人的道理，避免枯燥乏味，可以结合自己的生活经历及一些当代成功人物的经历给他们讲，或者在讲解古圣贤经历的过程中，让他们在无形中得到教育，如坐春风。

　　五班主任不能惯着学生，万万不能向他们低眉顺眼，去讨好他们。要相信大爱体现在对他们的严格要求上，历久弥香。孩子是会被惯坏的，而好的班主任要尽力避免这一点。而这样做，还有另外一层原因，那就是把他们的小毛病、小性子都压制住了，自己以后的工作自然好做，减少了许多麻烦。

　　总之，班主任要懂心理学，要时时时刻刻揣摩学生的心理，针对不同情况，心想到位，话说到位，处理到位。工作起来要不怕劳苦，不怕辛酸，实事求是，耐心细致。

　　这一学期的班主任工作，归结起来，可以用一句话来概括—“让我欢喜让我忧。”有时候我甚至有些狂傲，以为班里的一切在我的控制掌握之中，有时候我感到很疲惫，因为有些事始料不及，经验有限，难以应对自如。我知道，我该继续探索，继续学习。我更知道，班主任工作是份良心活儿，责任重大，要么干好，要么不干，而我选择——干好。