实训工作总结15篇[荐]
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的实训工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
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实训工作总结1
在刚刚结束的实训中，我体验到了作为一名客服的艰辛与挑战。实训期间，我不仅学到了很多有关客服的技能和知识，还深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方。
实训的时间是从20xx年12月1日至20xx年12月20日，共计20天。我所在的实训机构是xxX客服中心，担任的是客服专员的职位。实训的内容主要包括与客户进行电话沟通，解决客户问题，处理客户投诉等。
在实训期间，我遇到了很多问题。例如，有些客户对产品或服务不满意，有些客户则对订单状态感到疑惑。这些问题都需要我们耐心地向客户解释，并尽力提供解决方案。有时候，客户可能会在电话里发脾气，但是我们必须保持冷静，以平和的态度解决问题。
通过实训，我深刻认识到了客服工作的重要性和必要性。首先，客服工作是连接客户和公司的桥梁，良好的客服服务能够增强客户对公司的信任和满意度。其次，客服工作能够帮助公司收集客户反馈，及时了解客户需求，从而改进产品和服务。最后，客服工作能够提高公司的形象和声誉，为公司赢得更多的`客户。
在实训期间，我学到了很多有关客服的技能和知识。例如，如何有效地沟通，如何处理客户投诉，如何应对突发情况等。同时，我也学会了如何处理客户抱怨和不满，以及如何保持自己的情绪和态度。
通过这次实训，我也深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。首先，我需要提高自己的沟通能力，更好地理解客户的需求和问题。其次，我需要提高自己的应变能力，以便更好地应对突发情况。最后，我需要提高自己的情绪管理能力，以保持平和的心态应对客户的问题和投诉。
总之，这次实训让我深刻认识到了客服工作的重要性和必要性，并让我学到了很多有关客服的技能和知识。同时，我也深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将努力提高自己的沟通能力、应变能力和情绪管理能力，以便更好地为客户提供优质的服务。
实训工作总结2
房山教师们聚焦“双新”背景下的教与学方式变革，重视实践和注重实效，重点开展校本实训。房山区此次培训将覆盖全学段，从义务教育、高中、学前教育、干部，一体化设计，逐层推进，包含通识培训、学科研究、校本实践，着力解决“双新(新课程、新教材)”“双减”落地的“最后一公里”问题，引导中小学教师加深对新课标的学习与理解，反思教学实际中存在的问题，帮助教师明确落实新课标的改进方向和新目标。
房山区教委副主任于海侠表示，“双新”背景下教与学方式的变革是基于对新课标落地房山区所面临的关键问题的锁定，也就是老师教与学方式相对传统的`问题。此次实训是教与学方式变革中的综合性学习，要突解决决学科内的综合问题，也就是大单元教学和学科间的综合性学习问题。在启动会上，部分教师就新课标中提到的项目式学习、大单元教学等主题进行了分享。
实训工作总结3
本学期会计电算化实训有2个班共计86人参加，共8周的实习时间。实习中，广大同学拓宽了知识面，锻炼了会计实训操作能力，综合素质得到了较大的提高。
一、明确实训实习的目的
安排会计电算化实习的基本目的，在于通过该课程的学习，使学生熟悉地掌握会计报表的编制方法和分析，并能达到初级的水平。
二、精心组织，认真做好实习教学
为调动实习学生的积极性，保证实习效果，本专业对实习学生的成绩评定分为两部分：一是实习期间，有任课老师对学生的平时表现和工作情况做出鉴定；二是由任课教师对学生完成的实习报告进行评定，用百分制打分。两者的结合最后形成学生实习的期末成绩记入学生学籍登记表。
三、实习教学取得的效果
实习教学达到了专业教学的预期目的.。在实习之后，学生普遍感到不仅实际动手能力得到了前所未有的提高，绝大多数学生达到了会计从业资格考试要求，更重要的是通过具体的实践，进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣，并能够做到理论与实践相结合，今后自身的就业及发展打下了扎实的基础。
四、存在的问题
本专业实训教师待遇太低，课时计算办法不够科学，不利于教师积极性的提高。实训教师作为实训教学环节的具体执行者和参与者，在待遇方面与理论教学的教师待遇不能同日而语，这样容易造成情绪的不稳定，更不能提高实训教师主动性和积极性。因此，实训教学的工作量应该改革。
五、今后努力的方向和采取的措施
本次实习教学给我们积累了很多的经验，为今后再次开展工作提供了很好的财富。经过全体师生的共同努力，实训圆满结束，效果良好。今后，我们实习教学的组织工作应更加周密细致，日常管理应更加及时而有效，并沿着产学研方向良性发展。
会计电算化专业教研室
20xx．3．12
实训工作总结4
为了增强学生的动手实践能力，提高学生应用所学理论指导和解决实际问题的水平，培养学生科技创新精神，水利工程系成立了创新实训小组，利用开放性实验室（实训场）开展学生科技创新活动和开展创新性实训项目。
一、结合水利工程专业的“水力学”课程，开展创新性实训项目有：
静水总压力在规则平面与不规则平面上分布异同性的实训；不同固体边界条件对水流运动的影响分析实训；对不同流态断面的压强分布特点的再认识实训；管嘴射流对平板或曲面板所施加冲击力的试验研究；孔板出流流量与压力之间关系分析实训；水流边界对流态和沿程水头损失系数的影响分析等。这些创新性实训项目的开展，摒弃了以往“验证性”、“演示性”的实验。
二、结合工程力学课程，开展创新性实训项目有：
不同龄期砼试件破坏规律的试验实训；常用建筑材料的力学性能及其指标的测定实训；多点应变测量技术在纯弯曲梁正应力测定中的应用实训；应用数字式电阻应变仪测定材料力学性能的试验研究实训等。这些创新性实训项目的开展，同样摒弃了以往“验证性”、“演示性”的实验。
三、产学研结合创新
在已完成的“管道灌溉系统全隐蔽式系列给水栓开发研制”、“实用新型系列放水闸门开发研制”等三个项目中，10名学生亲自参加取样、实验、画图、编写初步技术报告等。
在研项目“临沂地下水信息管理系统”的研究过程中，3名学生参与计算机排版、数据库数据录入等。由于结合科研项目进行教学，针对性强，有利于学生创造性思维的.培养。
在日照泻湖船闸船闸监理，学院水轴景观工程的施工、监理，日照市西安路的施工等与教学密切结合。学生专业知识得到大大加强和拓展，职业素质得到大大提高。
四、积极与行业企业合作进行实践条件建设
与中国南方测绘仪器公司、山东水利工程总公司共建了校内“工程勘测、施工实训场”。与青岛陆港市政工程有限公司、山东省水利工程总公司第一工程分公司、淮河水利工程局、日照水利勘测设计研究共同建设了都江堰微缩工程、三峡微缩工程、水泵站，不仅学生参与勘测、设计、施工、监理，而且工程的运行管理也由学生完成。与山东省水利科学研究院共同建设了喷灌实训场，从设备的利用、喷头的维护到每次喷灌效果的分析均是在教师的指导下由学生完成。与青岛海洋气象设备有限公司共同建设了水文水资源实训场，实现了部分气象、水文资料与日照水文水资源勘测局的共享，等等。另外，与山东水利行业建立了密切合作关系，建成了15个“生产环境强、有教学功能”的校外实训基地
实训工作总结5
本次实习的目的是了解成本核算的基本程序，熟练运用各种成本计算方法，提高成本核算的实际操作能力，巩固会计学基本理论知识，为以后的学习和工作打下良好的基础。
本次实习的主要内容有1、成本的归集与分配2、各种成本(品种法、分批法、分步法)的计算方法3、编制成本报表，进行成本分析。
在成本会计实训中，生产成本的归集与分配是重头戏，是中心环节。成本归集与分配过程实际上就是成本计算过程。在本次实习中，我们按照成本核算的基本程序，先后对材料费用、职工薪酬、、其他费用、辅助生产费用、制造费用、完工产品和在产品等六个板块进行了练习。
首先，材料费用方面是指用于生产产品的原材料及主要材料，通常是按照产品分别领用的，可根据领料凭证直接计入各种产品成本的“直接成本”项目，但有时一批材料为几种产品共同使用，应根据一定的'分配方法分配计入各产品成本。
而人工费用方面是指分配工资和福利费应划清计入产品成本与期间费用和不计入成本和期间费用的工资和福利费的界限，应按成本项目进行归集，生产工人的计入生产成本，车间管理人员的计入制造费用，厂部管理部门的计入管理费用等，若生产多种产品，应按一定的方法进行分配后分别计入各成本项目。
再来是辅助生产费用，它是为企业的基本生产服务而发生的费用，最终要分摊到各受益单位在本次实习中，主要运用交互分配法对供气车间和机修车间发生的生产费用进行分配，交互分配法分配辅助生产费用要分两次进行：一个是交互分配，它是以(总费用/总劳务量)作为分配率在辅助生产车间内部进行分配。另一个是对外分配，它以[(总费用+转入-转出)/对外劳务量]作为分配率在辅助车间以外的各受益单位之间进行分配。
接着是制造费用的分配，它将在生产环节发生的制造费用按一定的方法(工时比例、定额材料比例、直接材料比例等)分配计入各有关产品的基本生产成本项目中。
最后是完工产品和在产品成本的计算，它是成本核算的最后一项内容。企业应根据月末在产品数量的多少、各月数量变化大小、各项费用变化大小和定额管理的基础的好坏，选择使当地分配方法。在本次实习中，我们采用的时约当产量法，将在产品折合成产成品数量后，按比例分配，计算出在产品和完工产品的成本。
在成本会计实训中，企业选择各种产品成本计算方法应根据自身的生产特点，生产组织经营类型和成本管理要求来确定计算方法。
其中品种法时最基本的方法，其核算程序成本费用归集分配的程序基本相同;而分批法按批别作为计算对象，是一种订单生产，成本计算期与核算报告期不一致，一般不考虑在产品和完工产品的分配问题;分步法是以生产步骤作为计算对象，适用于大量大批生产。
在成本会计实训中，是对成本报表的编制与分析。这是一项将报表数据转化成有用信息，帮助使用人改善决策的工作。没有固定的分析程序，主要有比较分析法和因素分析法两种。
在本次实习中，采用的是比较分析法，通过本期与上期、本期与上年同期、本期与历史先进水平相比，找出差距，分析原因，从而制定出降低成本和费用的、有利于提高经济效益的良策。
经过这次的成本会计实训，让我真正体会到成本会计是一项庞大而复杂的系统工作，可以说，成本会计是对一个人的耐力与细心的高度考验，从数字计算到报表输出，再到数字分析，每一个过程都是哪么的复杂与繁琐，所以一定养成细心做事的习惯。功夫不负有心人，经过一周紧张的实习，使我较全面、系统的了解和熟悉了现代成本会计核算各个环节的基本内容，加深了对成本会计核算基本原则和方法的理解，会计操作的基本技能更加熟练，为我们以后的学习和工作打下了坚实的基础。但是，鉴于鄙人才疏学浅，认识上有许多不足，要达到理论与实际的真正结合仍需加强训练，并投入更多的实践。
虽然此次的成本会计实训结束了，但我们的学习之旅没有结束，通过此次的实训也让我找到了自己本身的一些不足和缺点。1、比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；2、虽然有老师的辅导，实际工作中还须自己多思考自己解决，在独立完成会计工作这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强这方面的学习。通过此次的实训学习，使我深刻理解了什么是会计，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快得从一个学生向工作者转变。
实训工作总结6
本学期，我们财务管理专业开设了“会计综合模拟实验课”这门课，近期这门课就要接近尾声了。对于一项学习或是一项工作的结束，总结下自己的心得体会很有必要的，这促使我们巩固所学到的知识，也能进行更近一步的反思。
一、编制记账凭证。
首先要根据经济业务写出会计分录（会计循环的基石）。这是会计工作中最重要的环节，不能有半点差错，要是在这里犯下一点点错误，你的会计工作也会栽个大跟头。然后是根据会计分录填写记账凭证，练习填写收款凭证、付款凭证、转账凭证，了解掌握各种常见原始凭证的格式、记载内容以及填写方法。这个工作完成的好坏直接影响到登记总账。在完成这一整套的作业后，我再看看填制记账凭证这个环节，感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细。
二、登记账簿
登记账簿的主要工作是登记总分类账、各种明细账以及现金、银行存款日记账。登记明细账、现金日记账和银行存款日记账的工作就是把记账凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来，不同会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记的时候最好不要满格，在书写文字和数字的时候上面要留适当的空格，书写一般占空格的1/2，以便错误后修改。总账是按照记账凭证和明细账登记的，总账是汇总一些会计科目，按照业务发生的月份分上下月登记，把会计科目的借方和贷方额汇总加起来。登记总账的工作直接影响到编制报表，所以一定要认真仔细。
三、结账
所谓结账，是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入账的基础上，按规定的方法将各种账簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额。结账工作相对简单一些，总账和明细账的月末和年末的结账模式基本是一样的，在月末的时候都要在摘要栏注明“本月合计”的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要在摘要栏注明“本年合计”的字样并在下面通栏画双横红线。年度终了时，要在摘要栏内注明“结转下年”字样并将余额结出来。
如果我们对理论知识运用的游刃有余，但却对实际业务一无所知，那么，就是纸上谈兵。所以，要将理论与实际有机的结合起来，充分发挥两者的优越性，坚信“实践是检验真理的唯一标准”，那么，你将会成为一名出色地会计人员。在实训中，完成指定的任务，有疑问就大家一起讨论。经过一段时间的学习，突然感觉到原来自己一直以来学的都只是皮毛，有些题目书本上没有提及，所以就没有去研究，做的时候突然间觉得自己真的有些无知，虽然现在还可以再去学习，但是却浪费了很多时间，这一点我必须在以后的学习中加以改进，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。
另外，我们在学习中要互相帮住，有时候真的是当局者迷，自己找了老半天都没有发现错误，而别人却能一眼就找到。所以说，相互帮助也是十分重要的。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的.经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就越显得重要。针对于此，通过对会计学等科目的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。##通过这次的学习，让我又重新认识到学好会计的重要性。同时也更深刻的认识到要做一名合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的是要细致严谨。有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中很关键。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。
这学期的实训课，我收获颇丰。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，我学到了很多东西，为我以后工作打下了坚实的基础。在这次实训中我可谓受益匪浅。
实训工作总结7
“累并快乐着”――用这句话来形容短短一个月的农机驾驶实训再恰当不过。这次实训带给我们学生的不仅仅是经验，它还培养了学生吃苦的精神和严谨认真的作风。此次拖拉机驾驶实训让学生学到了很多书中无法学到的东西。它使学生懂得观察生活，勇于探究生活，也为学生多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进学生知、情、意、行的形成和协调的发展，帮助自我完善。此次实训老师不只教学生驾驶实习的相关内容，还教学生如何学习，如何做人，让学生学到了课本上学不到的知识。
农机驾驶实训有苦也有乐。首先学生需要了解农业机械的相关理论知识，实训老师通过教学的方式给学生讲述了很多相关的农业机械的基本常识和相关的交通道路法规的知识，通过考试的方式，检验学生对相关知识的理解和运用。考核过后便是农机的驾驶练习，学生通过驾驶大马路拖拉机，联合收割机，插秧机等，通过悬挂机具，在试验田进行实际操作，从而来熟悉了解农机方面的相关知识和具体的操作。学生在实习中充实地度过了，学到了很多相关于农业机械的知识。通过这次实训让学生明白了他们需要实际学习掌握的技能还很多、很多，社会需要的.是有能力的人才，需要的是拥有能力的技术人才，他们只有参加更多的实践，才能保证能胜任单位安排的工作，在社会竞争中能有自己的位置。农机驾驶实训对于从来没有实际驾驶经验的学生来说，不仅是找工作的一项必修课，更是一个挑战、一个机遇，这能让学生切身的感受到作为一名农机技术人才的苦与乐，同时检验了他们所学的知识，通过这次实训，让他们了解到很多工作常识，也得到意志上的锻炼，有辛酸也有快乐，这将是他们以后工作中的一笔宝贵的财富，对他们以后的工作将有很大的影响。
此次农机驾驶实训既总结了一些驾驶经验也遇到了问题。经验就是在实践驾驶中驾驶老师增加了相关道路交通安全法律与法规、农机监理、事故处理、保险知识、急救常识等内容的讲解，同学之间的关系更加融洽，讲到农机离合器作用时，用“接、切、保”三字。讲到柴油发动机发生飞车需采取的措施时用“断油、断压、断气”概括。也可用顺口溜进行小结。如讲到冷却系统保养要点时，可使用“加软水不加硬水，冬天加热水，停车降温放光水”等语句等。不足点就是实训的距离较远，专业的指导老师在学生驾驶过程中经验交流的交流的较少，上午与下午培训中间间隔的时间较长，学生有疲惫的现象，最重要的就是农机的实践操作较少，下田的机会较少，希望以后能在基本掌握驾驶的基础上，多下田，通过实践的操作，增强学生的动手能力和学习的主动性。
通过这次虽短而充实的实习我懂得了很多。一起实习的同学也让我受益匪浅。毫无私心的帮助，真诚的相互鼓励加油，一起分担工作的压力，更一起分享成功带来的喜悦，农机驾驶实训更象是一个集体活动，拉近我们彼此的距离，填补了曾经存在的距离，集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现！总的来说这次为期一个月的实训活动是一次有趣且必将影响学生今后学习工作的重要的经验。
实训工作总结8
一年来，我行各基层网点通过扩大有效客户规模，扎实推进个人贷款业务发展，大力拓展负债业务和中间业务，提升银行卡盈利能力，构建优质服务长效机制，提高网点管理力度，个人金融业务发展速度较快，截至11月末，总行下达的各项经营计划指标基本完成。中间业务净收入显著提高。个人产品线中间业务净收入为1,514万元，完成总行计划的94.61％,在全辖34家银行中计划完成率排名12位；完成分行计划任务的47.84%。其中：银行卡收益为512万元，完成总行计划的116.27%；个人资产业务发展较快。零售贷款总额为129,266万元，较上年末增加18,968万元，完成总行计划新增的42.91%，完成分行计划新增的35.6%。市场份额为25.5%，较上年上升0.28个百分点，新增市场份额达27%，排名第二，跑赢了标杆行；个人负债业务发展稳健。人民币储蓄存款余额为312,150万元，较上年末增加45,890万元，完成总行新增计划的71.7％，在全辖34家银行中计划完成率排名17位,完成分行新增计划的75.48％；外币储蓄存款余额为725万美元，较上年末新增47万美元，控制在总行新增-500万美元的指标内。市场份额达99.05%，依然保持主导地位。银行卡业务快速增长。银行卡直消额达29,008万元，完成总行计划的193.39%；外卡收单达2,555万元，完成总行计划的365%；贷记卡新增发卡3,216张，完成总行计划的116.31%，全辖计划完成率排名第3位；准贷记卡新增发卡81张，完成总行计划29.35%；国际卡新增发卡33张，完成总行计划的47.83%；借记卡新增发卡25,043张，完成总行计划的166.95%，各类银行卡存量达219,264张；资产质量进一步优化。消费信贷不良余额为3,252万元，较上年增加852万元，控制在总行计划3,264万元以内；不良率为2.52%，较上年末增加0.34个百分点，控制在总行计划以内。拟剥离不良资产124笔，本息305万元，资产质量得到进一步优化。中银贷记卡与准贷记卡的透支总额456万元，资产损失率为1.34%，控制在了总行计划5%以内；长城国际卡资产不良率为0，控制在总行计划5%以内；中高端客户规模进一步扩大。我行共有理财客户1824户，较去年末新增676户，完成总行新增理财客户的153.99％。全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%。个人网银存量客户6220户，完成总行计划的124.4%。20xx年的工作主要呈现出以下六个特点：
一、各项个人金融业务长足发展
一是零售贷款快速增长。各基层网点积极扩大零售贷款规模，由个人金融部牵头，上下联动营销，全年零售贷款快速增长，新增额近2亿元，是20xx年新增额的2倍，增速首次超过标杆行建行，余额直逼标杆行建行。以城区支行为轴心进行分区，零售贷款中心各团队以承包制方式配合网点对现有客户及潜在客户逐一走访，上门营销与宣传，解难答疑，对支行按揭的大户共同营销；针对我行住房贷款占主导地位的现状，赴建设厅等部门对我区房地产开发商情况进行摸底、调研，并按实力雄厚、规模大、与同业零售贷款合作情况等进行分类，及时定期向网点传达信息；深入推广“理想之家”直客户式营销模式，在全辖各网点特别是拉萨市城区各支行全面开办零售贷款业务，拉萨市网点办理零售贷款业务覆盖率达150%，全辖覆盖率达90%；为增强个人住房贷款业务市场竞争力，主动营销近15家单位的批量贷款，叙作近6家单位的楼盘按揭贷款合作；积极推进个人信用循环贷款，授权全辖各网点全部开办此项贷款，全年新增6730万元，增幅86.59%，更大程度地满足了中高端客户的融资需求，培养了更多潜在、优质中高端客户；加强与汽车经销商合作，积极推广汽车消费贷款，全年新增791万元，增幅74.62%。
二是储蓄存款规模迅速扩大。20xx年储蓄存款自年初就呈现出旺盛的增长势头，增速创历史新高。一季度精心制定营销方案，在全辖推出《中国银行分行“开门红”竞赛活动》，通过激励内部员工、营销外部客户、横向联动，分阶段推进、拉动个金条线各项业务，特别是人民币储蓄存款业务的增长，从结果来看，一季度人民币储蓄存款就净增12253万元，实现了全年“开门红”。在重大的节假日期间开展赠送具有中国银行纪念意义的小礼品活动，吊足大多数储蓄客户的“胃口”，不仅稳定了现有客户，还挖掘了同业客户。对新推出的业务及重点推出的业务采取集中营销方式，如工资业务、第三方存管业务，在一定程度上推动了储蓄存款的良好发展。我们还从管理层加强管理力度，日战报、月通报，在全辖范围营造了“赶、超、比、拼”的竞争氛围，有效地调动了网点推动业务发展的积极性与能动性。
三是营销业务得到丰富。经过长达8个多月的艰苦营销及沟通协调，今年终于推出第三方存管业务，填补了分行无第三方存管业务的空白，经过培训、测试，在全辖已推广了此项业务，出台《第三方存管业务规程与实施细则》，现已发展客户115户，帐户余额达116万元。开通了SBS3.0无折单卡业务和“爱心理财成长帐户”业务，丰富了负债产品；积极开展营销代票机票、代售保险等代售业务，提高了中间业务收入。通过完善网上银行个人服务功能，加大营销宣传力度，网银交易量显著提升，截止11月末，累计达8400万元。
四是营销力度得到加大。把发行公务卡做为今年加大银行卡发卡力度的重点，积极转变“坐等”的观念，成立了以行领导为组长的财政公务卡领导小组，加大了对地方财政的营销力度，派专人到财政局进行“蹲点”办公，以便随时掌握信息，不仅争取到了财政分配的预算单位，还争抢到了他行零余额预算单位，在时间紧、任务重的前提下圆满地完成了办卡工作，全年共发放了41家单位1800多张公务卡。今年银联公司为规范商户收单市场，在全辖开展了“一柜多机”清理工作，在“3.1”带来的后续影响还不明朗的前提下，及时对所有商户逐户上门进行了营销与解释，充分利用我行外卡收单及移动POS机的优势，保留了98%的优质商户，为提高我行银行卡收单市场的长期竞争力奠定了基础。信用卡在线审批影像系统全面投入运行，开通了分行信用卡授信审批工作，大大提高了信用卡进件审核率与办卡效率；“全民健身卡”、“建国60年主题卡”的全新投入，为银行卡客户提供多元化产品；继续利用优势，大力发展收单商户，为其带来便捷的同时创造更多银行卡收益。
五是中高端客户得到拓展。结合我行客户的实际情况，及时调整中高端客户发展方案与措施，引导网点每月定期梳理，对潜在客户及目标客户主动营销，本年新拓展中高端客户697户，在全辖34家银行中计划完成率排名第3位；专职理财经理定期联系中高端客户，不仅保持了良好地合作关系,还适时地推荐了我行的'产品与服务,全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%，贡献度较上年得到了明显提升。
二、各种营销活动丰富多彩
各基层网点多次开展了个人金融业务的市场、同业调研，为及时调整工作思路和方案提供了可靠依据。对新产品和“拳头”产品进行重点营销宣传，按照“主题突出、结合产品、合理规划”的原则在不同时期制定不同的营销宣传方案。一季度，推出了“开借记卡送保险”，开展了“开门红”营销活动等，促使一季度各项个人金融业务指标增长幅度高于本地同业；二季度，推出“个金条线二、三季度业务营销活动”、“携手银联、共创用卡环境活动”、“第三方存管业务营销宣传活动”、“公务卡推广营销活动”等，促进各项个金业务保持快速增长态势；三、四季度，“网银进校园-中行网银杯校园篮球比赛活动”、“中行请你看电影活动”、“联手凯信家具城、房地产开发商和汽车销售商联营宣传活动”、“夏季中间业务产品销售竞赛活动方案”、“网上银行联手联通网上营业厅在线缴费营销活动”、“拉萨晚报金融讲堂专栏个金业务知识宣传活动”、“20xx年四季度及20xx年一季度个金产品集中营销活动”等继续激励个金业务不断发展。通过分产品线、分层次、分渠道、分客户群体加大市场营销力度，提升网点阵地营销积极性，推动了业务发展，提高了产品知名度，树立了中行的良好形象。
三、风险管理水平逐步提高
针对零售贷款不良率居高不下的情况，在分行的大力支持下，各营业网点针对不同客户制定不同的清收方案，特别是对符合核销的不良及时进行了剥离，有效地降低了零售贷款不良率；在全辖范围内组织开展了个人贷款业务风险管理达标工作，经初步测评，硬标准达标率达已78.83%；时时监控零售贷款质量，对超出预警线的支行及时预警、叫停；针对零售贷款与银行卡业务中出现的风险问题及时业务提示20期，确保了业务健康发展；认真开展内控评价与操作风险自我评估，为业务发展提供了保障；为促使我行各项个人金融业务持续健康发展，制定了6项动态自查业务流程，组织全辖开展个人征信业务、二手房贷款业务等的自查工作，根据“内控整改问题库”持续进行整改；不断梳理现有的各项个人金融业务规章制度，出台了19项规章制度与操作流程并向全辖进行了下发，进一步地完善了制度，规范了操作流程；牵头公司业务部、信息科技部、保卫部、工会等部门在一季度开展了“二道防线内控检查”工作，对全辖各网点从各业务条线进行了现场检查，有效防范了网点风险。
四、员工综合素质不断增强
结合分行加强作风建设，提高机关效能的工作要求，为切实提高工作质效，牢固树立“管理即是服务”观念，增强二线为一线服务、机关为基层服务、全行为客户服务的意识，提高机关履职和服务能力，帮助一线网点加快实现业务发展。为提升全辖个金条线人员的业务素质，各业务条线利用下班时间对拉萨城区支行及分行营业部逐一开展“送教上门”、业务座谈交流会、集中培训等各种方式加大了培训与指导力度，重点对银行卡业务、网银业务、ATM业务、网点转型工作和业务营销推广技巧进行培训，帮助各网点解决业务难题。加强了理财师选拔与参训的力度，从全辖推荐了9人参加AFP、CFP、EFP的培训，通过率达到150%。同时，为培养专业人才、设计良好职业生涯，促进我行理财业务发展，我行及时与考试合格者签订了服务协议，并将专业人才放置专业岗业，发挥其专业才能。全年个金条线员工参加总行及兄弟行层面培训95期，其中基层网点参加了16期，达38人次；举办基层网点培训11期，达534人次；培训内容涉及到个人金融业务的各个层面，通过培训，进一步提高了员工的综合素质，业务处理效率得到提高，抗风险能力得到进一步加强。
五、网点转型工作继续开展
继续围绕总行提出的网点改造要求，对总行计划内的5个网点按照《标准化设计手册》进行网点改造，截止11月末，1个网点已完工，完成率达到20%，预计年末完工率可达40%；结合分行实际，出台了《分行网点建设管理实施细则》，进一步规范了网点建设操作，提高了工作效率。以网点流程优化为突破口，推动向“软件转型”阶段转型，成立了网点转型工作领导小组，定期召开网点转型会议，安排与部署网点转型工作，将网点流程工作细化，积极开展网点服务销售流程整合工作，优化人员配置与岗位职责，简化报表、优化业务流程、规范服务流程。积极落实分行年初提出的“拉萨城区支行确定为我行下阶段网点转型的重头戏和突破口”要求，加大对城区支行的管理力度，支行行长重新竞聘，输入新鲜“血液”，提升整体网点管理能力与营销能力。截止11月末，城区支行网均对公存款204396万元，贡献度为17.51%，较20xx年提升了2.59个百分点；网均储蓄存款181154万元，贡献度为57.69%，较20xx年末提升了0.46个百分点；网均零售贷款24088万元，贡献度为18.56%，较20xx年提升了4.19个百分点。
六、IT蓝图工作得到开展
IT蓝图工作是一项关系中行发展的战略性工作，我们高度重视，成立了IT蓝图工作小组，按要求及时地完成了IT蓝图各阶段工作，开展了对私的帐户信息清理工作，个金条线不规范帐户信息清理项数完成比例为150%；对客户信息采集、补录方面存在的问题及时进行了梳理，压缩了对私不规范客户比率；积极参加系统培训并进行了转培训；全面分析了个金条线新旧系统、新旧产品差异，梳理了各类规章制度80项，为个金产品成功迁入新线奠定了基础。
实训工作总结9
实训目的：对专业知识的了解，达到学以致用。:为了能够将书本上的理论与实际结合，更好地加强
实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，安排游客衣食住行游购娱等日程活动。
实训总结:
期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组，根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。
在实训没开始前，我们做了湛江旅游路线的设计，合理安排了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的准备，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。
第一天，由A同学负责。A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上A同学为游客致欢迎词，简单介绍了湛江的'风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店，一切都非常顺利，按部就班，结束第一天的工作。
第二天，有B同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于B同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为地完成讲解任务。
第三天，由c同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。
第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象，所以我必须更出色的做好这天工作，以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。
通过现场模拟导游的实训，让我在导游实务这书的理论知识上来了个学以致用。不但在模拟中体会到乐趣，还学会很多实际操
操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。
实训工作总结10
本次持续_周的毕业综合技能实训，给我很多感触，也让我重新回顾了一下我近四年的大学生活，有不舍，也有遗憾。确实，四年的时光让我学会了应该珍惜每一次让自己提高的机会，认真对待和把握每一次学习的机会。这次实训主要是考察大家对外语的相关方面的认知，口语，以及舞台表现力等。看的出来，班里同学各方面都有提高，而且最重要的是，大家的态度都很好，认真的准备每一次的项目，而且不乏创新，让人眼前一亮。接下来是我对每一次实训项目的体会：
实训项目一：“产品发布会”，这是我们国际商务英语方向的任务，这也是和工程翻译方向不一样的。我们组以耳机为灵感，加上夸张的一些想法，“创作”出了不同于以往的拥有高端技术的__，它可以自行下载你想要的任何歌曲，有自己的局域网，等等功能。这是发挥大家想象力的时候。我们个个组员同力合作，共同确定了耳机的各种功能及价格等各种具体的问题。我是活动的新闻记者，__担任设计师，__详细的描述了财政的分配问题，__分析了我们产品的市场前景，__就销售渠道谈了一下自己的看法，__负责售前咨询以及售后服务。
实训项目二：“人在囧途”，主要要求是以戏剧的形式表现出工作中的囧事。对于这个项目，我们组争论颇多，最后还是决定引用商务谈判课上老师举出的案例，是关于商务中的由于缺乏了解不同国家文化而造成的误会，由此我们创作出了一个戏剧。内容是_方和_方即将签订合同的时候，_方谈判代表为表示我们__人的热情好客，就邀请_方代表吃饭，然后不停地给_方代表倒酒，而_方则认为这是对他们的不尊重，之后就没立马签合同。之后，_方经过仔细的`一番分析，原来是_方酒桌文化而产生的不悦，才导致合同没顺利签成，最后_方代表赶紧赴酒店赔礼道歉，几经波折，合同还是顺利签订。虽然形式不够新颖，语言不够真切，也或许没有达到我们所想表达的那个效果，可是对于这个剧本我们真的是非常的用心，而且由于一些小问题，预先做好的ppt也没有在表演的时候用上，使得我们整个表演更加淡然无味。所以我自己觉得这是几次实训项目里面表现最差的一次了。
实训项目三：“创业资金筹集”，本项目我们依然是以__为生产产品，组成一个创业团队，来筹集大商业集团的资金。我担任此次活动的主持，为了保证形式上有一定的新颖度，我们组以参加创业资金筹集大赛的形式展开我们的表演，先以一个人为代表参加此次大赛，然后再以现场播放video的形式让其他组员上台表演，每人负责一个部分，资金的合理分配，产品的前景，宣传推广等等，此次我们都是组员自己创作的稿子，虽然没有华丽的语言，可是都很朴实。
出过巨大贡献的精英。此次我扮演的是不管是商业界还是运动方面都是赫赫有名的人物__，主要我谈论了一下我是什么时候出道的，经过不断的努力奋斗以及持之以恒的精神，最后取得了辉煌的成就，以及给年轻的一代提出了两点忠告：nothing-cannot-change;nothing-is-impossible。在这次的演讲中，我觉得还是在很多方面有待提高的，演讲能力、语调控制以及发音等各个方面。
总而言之，此次实训让我收获了好多，而且我们小组的每个成员也拿出了自己该有的态度和潜在的创造力来完成这为期_周的实训。不过经过这_周，我也深刻的认识到自己还有很多的不足之处，不仅就英语的能力本身，舞台表现力也不行，一上讲台还是会很紧张，希望这些方面在以后的学习和工作中会有所改进。
实训工作总结11
作为一名刚刚（毕业）的大学生，虽然有四年的专业知识学习，可是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。应对这种情景，依靠自我认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自我尽早、尽快的熟悉工作情景，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少（经验），对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自我在同事的帮忙下，逐渐融入到崭新的工作生活中。
在学习生活上，慢慢完成了学生主角的转变，逐步进入工作状态，努力开展工作。记得初来学校参加工作，完全陌生的环境和生活状态。
在大三的实习内容是测量实习。通过四个星期的实习，我们学到了很多知识，更重要的是我们在实习中更加巩固了我们的测量理论知识。
我们在这四个星期里，先后对控制测量、地形测量、定测和桥控测量进行了实习。在实习过程中，我们遇到了许许多多的问题，但是在老师的认真指导下、在同伴们团结合作与努力钻研下，所有的困难都被我们一一克服了。
在以往的实习中，我们只是去实习现场听老师讲解，回来以后根据老师讲解的内容写下相关的报告。但是在这次的测量实习中，很多情况下需要我们自己熟练测量的相关理论和原理，然后通过现场实践，自己摸索，最终去掌握测量工作的真正内涵，达到实习的真正目的。由于很多情况使我们以往很少遇到的，因此我们都觉得这次实习是特别辛苦的。
我们遇到问题因此也比以往的实习要多得多。有好几次，我们因为种种问题，导致测量的'结果与要求相差很远。我们因此产生了沮丧的心理，但是随后我们又会重新振作起来，积极地寻找问题、并解决问题，获得相应的经验。比如在做最后一周桥控测量的任务的时候，我们前两天因为不是所有人清楚测量的原理，还有在计算过程中计算器和仪器操作出现了一些问题，导致我们在最后的结果与要求有很大的差距。最后通过一遍遍的演算和认真的分析，我们最终还是按时把任务完成了。
在测量的这四个星期里，我们几乎没有几天是能够安时就餐的：每天中餐常常在一点以后，晚餐也是在六点以后。
实习的过程是很辛苦的，但是我们在实习中巩固了理论知识，也使我们更加熟悉专业的实际操作。尤其在老师的指导和同学们的认真学习下，我们这次的测量实习获得了圆满成功!
实训工作总结12
成绩评定
实训总结
课程名称：工程项目管理沙盘实训
姓名
学号：
专业班级：
指导教师：
实训时间：20xx..-20xx..
20xx年11月
团队名称：团队口号：组织机构：项目经理：财务经理：生产经理：经营经理：采购经理：团队风采：
实训总结（体会）沙盘模拟实训总结主要是对个人本次实训的全面总结(属于个人的学习体会),字数800字以上，一般可按以下内容与格式来写：
1)基本情况对实训过程的概括介绍与说明，对实训收获与成绩的总评价。这部分要求写得简明扼要，高度概括，突出要领。100字左右。
2)认识与收获是对实训的认识与收获的'具体阐述，可以分为若干个方面或层次来写。写认识与收获时，不仅要写出有什么样的认识与收获，还应具体地说明这些认识与收获是通过哪些具体的实训过程而获得的，做到观点与材料相统一，既有观点，又有材料，观点统帅材料，材料说明观点。500字左右。
3)问题与不足实训总结以肯定成绩为主，但对实训中存在的不足和今后应注意的问题也要实事求是地指出，以利于下一阶段的学习、实践和工作。100字左右。
4)今后的打算实训总结的结尾部分，在进一步肯定成绩、明确方向的同时，针对存在的问题提出改正办法。100字左右。
实训工作总结13
为时一周的英语实训已经结束了，真是受益匪浅。通过这一周的实训，我极大的提高了自己的英语口语能力，学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的英语口语实际交际能力。通过给我们看地道的美语发音来纠正读音和组织辩论赛，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高英语的应用能力、增强英语口头沟通能力，从而建立起语言学习能力。
在这次实训中我在听写上有了很大的收获，一个是词汇量上，还有就是在组织句子的能力上。一直以来听力是我觉得最难的一个科目，就是因为平时练得少，这次实训给了我们充分的时间和材料听和写，对于听力能力的训练有很大的帮助。最后感谢指导老师在实训中的帮助。
英语是需要不断积累的，平时多搜集材料才能拓宽我们的各方面英语知识。英语是一门语言，其中要求记忆的东西很多，根据人的认知和记忆的特点，需要我们在一段时间里反复背诵以前背过的内容，温故而知新的同时让之成为永远的记忆。正如我们在背台词一样，第一天觉得完全记住了但第二天一觉醒来，又有很多不记得了。通过和组员排练又会加深记忆，到第三天再去回忆台词发现只有少部分忘记了。平时我们总苦恼背过的东西都会又忘记，我想只要我们有排练戏剧是的激情与努力不厌其烦的一遍一遍复习总会永远是我们记忆中的知识。在学习新知识的同时，复习一下相关的旧知识，也就是熟称的“滚雪球”法，多次反复有利于记准记牢，使英语学习不再是沉重的负担。
我想说，这不仅仅是一门课，我们学到的不仅仅是知识，更是一个促进同学互助，增进同学感情，体现团队精神的平台。每次的实习，缺少了同学的`帮忙是不好完成了，只有同学们齐心协力，实习才进展的又快又好。我想，这就是实习给我们带来的更深远的意义吧。最后说点建议，我希望在实习过程中，能更多的融入一些本专业的实习内容，比如我们所在专业是应用物理，希望可以增加一些简单光学设备的焊接，例如低功率的激光笔等等。
通过这次实习，我深刻的认识到了，理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节，只有这样才能提高自己的实际操作能力，并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难、团队协作的精神。学习这门课，获益匪浅！
实训工作总结14
按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实训。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。
此次实训的内容是能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理等。总的来说由7部分组成，总结一下在实训中我的经验和得失吧！
第一是网页制作。我学会了用frontpage，也在网页制作方面更熟悉精深，但仍有一些不懂和错误。我的HTML语言知识、动态网页知识、视频知识、音频知识、多媒体知识等理论知识不熟。在制作网页时也有不知所措的时候，好在问同学和老师还是搞懂了。如：动态网页的鼠标悬停、插入视频音频、插入背景音乐等。
第二是网络商务信息收集与交换。经过练习和学习我能够使用下载工具下载文件、使用文件传输（FTP）收发文件、分析网络采集商务信息的需求、制订网络商务信息采集流程，但我还是不能够使用点对点软件进行通信。不过我会学会的，这些都是在实践工作中要用到的，应该努力熟练。
第三是网络营销。我能够根据市场调研目的设计网上市场调研问卷、撰写调研计划书、根据调研计划进行网上调研、对网上市场调研的数据信息进行分析、设计制作网络广告等。我对网络营销的部分非常熟悉，应用的非常好。
第四是电子交易。我对进行单证设计和进行订单合并能够进行订单分析、电子合同处理有一定问题，练了好久。单证设计是我不太熟的，且有点难，我问了老师好久还学习了几节课了。电子交易是实训中的重点，我也非常的喜欢，有不断的练习。
电子交易是基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
电子交易要能够使用各种电子支付工具进行电子收付，那么就一定要网上银行。网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的.第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。在电子交易中网上银行是必不可少的，开网店、开公司、买卖东西等都需要网上银行的加入。通过实训，我更加知道了网上银行的重要性。网上银行必将快速发展。
第五是物流信息管理。要求能够收集物流基本作业信息、能够撰写物流信息分析报告、能够根据物流信息制定配送方案、能够使用物流软件进行物流管理。这一部分是我最大的败点。虽然会做老师要求的，但对其内容还是不懂。
第六是网络采购。我学会了在网上收集采购信息、对采购信息进行分类处理、 编制网上采购合同的主要条款、编制网上商店商品引进流程。
第七是电子商务安全管理。我能够对文件进行本地加密和解密但对邮件进行加密和解密不太会，有失误。
在这几部分练习中我的实践操作部分比较好，理论因为没怎么看书，所以不太好。我会多看书的。我对电子交易部分有着极大的兴趣，我以后也会多练习的。
对于这一周的实训，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实训，反正只要能学到知识就是好的！这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获！
这次实训让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实训的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！
我相信通过实训我会是一名合格的助理商务师。
实训工作总结15
随着高层、超高层建筑的大量出现，如何降低大厦的运行成本，提高经济效益，实现开源节流已成为物业管理公司必须面对的课题。大家都知道，在建筑的运行成本中，大厦设备用电的电费支出占相当大的比例。而电费单价的高低与大厦的相关设计和运行管理水平是密不可分的。
我国目前的电价结构仍是由基本电费和计量电费组成。通常，办公商用大厦的电费支出是供电部门按每台变压器的需量电费(按变压器的总容量计)加计量电度电费来计算的。而物业管理公司则通常以办公面积计算公共水电费的方式分摊中央空调、电梯、照明等设备用电的电费。变压器的投入量不同及其利用率的高低，将直接影响电费的单价水平，造成电费的收支不平衡。因此，通过提高变压器的利用率，在相同的用电负荷情况下，减少变压器的投入量，将可以降低变压器的基本电费和变损。而大厦的设计者们容易忽视设备运行的经济性，不能充分考虑设备运行的季节性和大厦使用率的高低对用电需求的影响。所以，很多大厦的供配电设备常常在设计上存在大马拉小车的现象，造成运行成本的上升。
时代广场是深圳市首座全面投入使用的智能大厦。地面３８层，地下３层，建筑面积８７０００ｍ２。电力负荷总容量为７５００ｋｖａ，由六台１２５０ｋｗａ的变压器组成。大厦投入使用后，由于受出租使用率和气候温度变化的影响，用电量波幅很大，通常需要投入１～４台变压器数量不等。但由于电力系统结构设计上的原因，系统必须同时启动三台变压器，才能保证正常运行，每台变压器的平均利用率常常不足３０％，造成空耗１～２台变压器的基本电费和变损，按该地区的电价收费标准，仅此一项每年就浪费高达百万元。
１ 大厦供配电系统的设计概况及其存在的问题
基于高层建筑供电安全性、可靠性的更高要求，通常均按一级负荷标准进行设计：即高压１０ｋｖ双电源分段供电，互为备用，如图１(实线部分)所示。六台低压变压器分三段运行，每二台变压器为一组，分别由不同的高压１０ｋｖ电源供电。通过联络开关互为备用；通过三台开关柜间的联锁，防止变压器间的并联运行，避免造成１０ｋｖ高压系统短路或向１０ｋｖ高压系统电网反供电的安全事故发生。系统负荷分布概况：１＃、２＃变压器供大厦办公和照明用电；３＃、４＃变压器供四台冷冻机组和其它动力用电；５＃、６＃变压器供电梯、给排水等其它动力用电。由于双电源供电，互为备用，从一定程度上提高了供电的可靠性。但由于六台变压器分三段运行，至少需要同时投入三台变压器运行才能满足整个系统负荷用电，难以满足大厦在不同的季节，温度不同的出租使用面积等各种工况下合理调整复压器运行台数的需求。
２ 大厦供配电系统的技术改造要点
从大厦一次线路系统图(如图１所示)不难看出，只要在系统的分段点增加二台联络柜，便能解决上述问题。六台变压器通过五台联络柜的分合，按实际用电量合理投切变压器，随变压器的投入量分段运行，向整个低压系统负荷供电。这一方案的`技术难点在于，如何解决多个开关的相互联锁，防止变压器间的并联运行造成上述高压系统短路或反供电安全事故的发生。
由三台开关的相互联锁延伸到五台开关的相互联锁，实现多台变压器的多种组合运行。由图１得出结论：无论系统由多少台变压器组成，只要任意一台开关柜与相邻的开关能实现互锁，便满足了整个系统的联锁要求。
(１)如图２所示：变压器主开关的二次回路中，任何一台变压器的主开关(如ａ３)，只要与相邻的两联络开关ｑ２、ｑ３互锁，实现三台开关的互锁。即ａ３合闸的前提条件是：ｑ２、ｑ３的互锁常闭触点处于闭合状态，即两开关在分闸的位置时，ａ３的合闸线圈ｙｃ得电，合闸机构动作。ａ３合闸后，ｑ２、ｑ３的操作程序按下述联络开关控制原理执行，其它开关均可处于任意状态；
(２)如图３所示：联络柜开关的二次回路中，任何一台联络开关(如ｑ２)只要与相邻的两联络开关ｑ１、ｑ３和相邻的两变压器主开关ａ２、ａ３联锁，实现五台开关间的联锁。也就是说，ｑ２合闸的前提条件是：ｑ１和ａ２或ｑ３和ａ３的常闭触点处于闭合状态，即ｑ１和ａ２或ｑ３和ａ３在分闸位置时，ｑ２的合闸线圈ｙｃ得电，合闸机构动作。ｑ２合闸后，ｑ１、ａ２、ｑ３、ａ３的操作按相应的开关控制原理执行，其它开关处任意状态。这样便确保了十一台开关甚至无限多的开关的联锁，即可根据实际用电量投入变压器运行：投入一台变压器时，全段供电运行，其它变压器主开关因联锁处于分闸位置；投入二台变压器时，分两段运行，其它变压器的主开关及分段的联锁开关因联锁处于分闸状态。依此类推，投入任意数量变压器运行均能满足系统的联锁要求。确保了系统运行的经济性。同时，由于变压器组合运行方式的重要，又大大提高了供电的可靠性。
３ 元件选型及其工作原理分析说明
该系统使用的是世界著名品牌ａｂｂ系列开关，保护功能齐全，自动化程度高，性能可靠。
(１)上述所有开关联锁触点均为开关本体触点联动，不会发生误动作；
(２)所有开关正常状态均为电动驱动。从图２、图３中不难看出，变压器主开关操作电源取自开关进线端，联络开关操作电源取自开关的任意端，并均设有失压脱扣装置，进一步确保所有开关在断电时处于分闸状态，避免了开关的误动作；
(３)开关所有操作的驱动机构(如ｙｃ－合闸、ｙｏ—分励、ｙｕ—失压)均为瞬间电源驱动，故障率低。更详细的开关动作机构原理请参阅相关产品说明书。
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