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第三方售后服务协议

时间:2024-02-21 07:05:03 合同 我要投稿
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第三方售后服务协议

  随着社会一步步向前发展,我们都跟协议有着直接或间接的联系,签订协议是解决纠纷的保障。想写协议却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的第三方售后服务协议,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第三方售后服务协议

第三方售后服务协议1

  甲方: _____________(以下简称甲方)

  乙方: _____________(以下简称乙方)

  甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作,并达成如下协议:

  一、售后服务合作内容:

  1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的'销售建立服务跟踪档案,长期跟踪服务。

  2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。

  3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,在接到客户维修电话后,必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场,并及时为客户恢复使用。

  二、售后服务开支规定:

  1、售后服务所需工具,由甲方负责为乙方提供。

  2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。

  3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。

  三、售后服务报酬:

  合作期限内,乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。

  四、售后服务合作期限:

  暂定五年。即从20________年10月5日起至20________年10月6日止。

  五、本协议未尽事宜双方协商解决。

  六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

  甲方(盖章):__________________   乙方:_________________________

  代表人(签字):________________   身份证号码:____________________

  _________年________月_______日   _________年________月_______日

第三方售后服务协议2

  甲方名称: 电 话:

  地 址: 传 真:

  乙方名称:

  地 址: 联系电话:

  开 户 行: 银行帐号:

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

一、合同内容: 网站技术支持及后期的网站更新维护 整体的维护

  二、服务内容:

  1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。

  2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

  3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布,使其更多的地方能够搜索到甲方网站。

  4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训,使贵单位能自行管理网站。

  5、配合甲方的相关政策及相关活动,在网上及时发布,提高网站的利用率。

  6、根据客户需要,随时更新网站中的图片和文字资料,增加新的栏目活栏目调整,并协助客户做好其他推广活动,网站流量统计,检查已经做推广的排名,网站空间500M、1个企业邮箱,网站备份,SEO优化,季度性网站综合分析报告,在不包含页面风格和模版的改动下,每年的改版次数为1次,设计的页面不超过是10个、每天网站巡视,超链接检查。

  三、双方义务

  1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

  2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

  3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工

  四、保密协议

  1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失。

  2.在本协议终止之后,各方在本协议项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

  五、费用及付款方式

  甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,小写), (人民币,大写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

  付款方式(请在空格里划“√”)□邮局汇款式 □银行电汇 □银行转帐 □现金 □其它

  六、服务期限 服务期具体日期 年 月 日至 年 月日

  七、协议的变更、解除及违约责任

  1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的`,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

  2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

  3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

  4、 因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作,后果有甲方自行承担;

  5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作,导致甲方的损失,后果由乙方承担。

  6、双方因合同的解释或履行产生争议,由双方协商解决。协商不成,双方均有权向当地人民法院起诉。

  八、争议解决

  双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议,应通过友好协商加以解决。不能协商解决的,任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷

  九、知识产权的保护

  1. 甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

  2. 如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。

  十、规则

  1. 未尽事宜,双方协商解决。

  2. 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效

  甲方(盖章):__________________   乙方:_________________________

  代表人(签字):________________   身份证号码:____________________

  _________年________月_______日   _________年________月_______日

第三方售后服务协议3

  甲方:________________________

  乙方:________________________

  本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  第一条甲方的责任与权利

  1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

  2、负责为乙方培训维修技术人员。

  3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

  4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  第二条乙方的责任与权利

  1、必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

  2、明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

  3、乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

  4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

  5、若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

  6、接受甲方的.指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

  7、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

  8、乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。

  第三条保修范围

  1、凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

  2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

  3、在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

  4、其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

  第四条服务要求

  1、乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。

  2、乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

  3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

  第五条维修费用的标准

  1、所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。

  2、__________产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按______________元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按______________元计。

  第六条产品维修配件的铺底与发放

  1、灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

  2、热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

  3、__________配件以旧换新。

  4、__________在____元以下的配件免费提供。

  甲方:________________________

  乙方:________________________

  日期:__________________

第三方售后服务协议4

  甲方:____________有限责任公司

  乙方:________________________

  本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  第一条 甲方的责任与权利

  1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

  2.负责为乙方培训维修技术人员。

  3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

  4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  第二条 乙方的责任与权利

  1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

  2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

  3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

  4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

  5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

  6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

  7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

  8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。

  第三条 保修范围

  1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

  2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

  3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

  4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

  第四条 服务要求

  1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。

  2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

  3.乙方必须严格执行甲方制定的.售后服务管理制度。

  第五条 维修费用的标准

  1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。

  2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按______________元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按______________元计。

  第六条 产品维修配件的铺底与发放

  1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

  2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

  3.__________配件以旧换新。

  4.__________在____元以下的配件免费提供。

  甲方:____________有限责任公司

  乙方:________________________

日期:__________________